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[建議] 問題反應後的回覆

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2_新手鄉民

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1^#

發表於 2017-3-22 23:00 | 只看該作者 |只看大圖回覆獎勵

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HTC應該很多人反應氣象的位置不準的問題
我也反應過
傳了幾次mail給官方
但都沒改善也沒任何消息
我另一支華碩的手機
氣象位置也不準
反應後兩天官方就來信詢問
不過當然也是還沒改善
但說真的
使用者的觀感會有差異
希望htc也可以真的重視使用者的問題
並且給個簡單的答覆也可以
不要老是覺得丟出去問題
就石沉大海的感覺
好好重視聆聽使用者的聲音
htc還是有機會再創高峰的

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神魔一念

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來自 2#

發表於 2017-3-24 01:47 | 只看該作者

您好：
非常抱歉造成您的困惱，可以請您協助站方提供相關的Email地址呢？包含您寄到HTC的哪一個Email地址，及您是透過哪一個Email地址寄出的。
也請您同步提供站方您Email中的內容。我們會協助反映給相關單位喔！

謝謝您

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5_新秀大大

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3^#

發表於 2017-3-23 00:45 | 只看該作者

之前ONE X急速機是會氣象定位不準但M8不會啊！大大是否關掉GPS定位? 存取之前會先問是否允許定位若不同意就會不準喔！

強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\(￣▽￣)/‧:*‧°★*
品牌大使代碼： 8227237

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5_新秀大大

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4^#

發表於 2017-3-23 01:24 | 只看該作者

raypan888 發表於 2017-3-23 00:45
之前ONE X急速機是會氣象定位不準但M8不會啊！大大是否關掉GPS定位? 存取之前會先問是否允許定位若不 ...

看看Play商店的HTC氣象App的評論反應應該就知道了。這問題大概快一年了，有問題的人一堆，其中以極光版最多吧！重置雙清、重安裝App重開機，反正能做的都做了還是錯誤或無法顯示，所以早就放棄他了只能裝第三方氣象App囉！

「強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\(￣▽￣)/‧:*‧°★*」

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5^#

發表於 2017-3-23 06:52 | 只看該作者

raypan888 發表於 2017-3-23 00:45
之前ONE X急速機是會氣象定位不準但M8不會啊！大大是否關掉GPS定位? 存取之前會先問是否允許定位若不 ...

定位都開著一樣在我家
白天是台中
晚上變成彰化
不過位置不準的問題
並不是我想表達的
我其實想表達的
還是htc對使用者的問題
後續回覆的方式跟態度
都有反應問題了
至少給個回應
讓使用者感覺問題有被聽到

本文章最後由( 神魔一念 )於 2017-3-23 06:53 編輯

神魔一念

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6^#

發表於 2017-3-23 09:36 | 只看該作者

我覺得HTC還是有持續進步要聽消費者的聲音啦

比如說像論壇這邊本來也只是讓用戶交流的地方

但是有時候遇到一些大問題

站方人員也會主動出來詢問並且幫忙解決~

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7^#

發表於 2017-3-23 09:52 | 只看該作者

那是谷哥他們的問題吧

我定位也常常定到......只能等更新了

Syntrend-2015515HTC 20205141825 一櫃

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8^#

發表於 2017-3-23 10:00 | 只看該作者

哈雷發表於 2017-3-23 09:52
那是谷哥他們的問題吧

我定位也常常定到......只能等更新了

我知道這是谷歌的問題
我想表達的是
htc都有給使用者反應問題的管道
但卻都沒回覆給使用者
感覺很像石沉大海
反觀華碩至少會丟個信問一下狀況
雖然一樣還沒改善
至少觀感比較好
畢竟消費者希望買到的不只是手機
還有良好的售後服務

神魔一念

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9^#

發表於 2017-3-23 18:16 | 只看該作者

神魔一念發表於 2017-3-23 10:00
我知道這是谷歌的問題
我想表達的是
htc都有給使用者反應問題的管道

去電客服中心會比較快而且還會持續聯絡

寫信可能漏掉吧

Syntrend-2015515HTC 20205141825 一櫃

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10^#

發表於 2017-3-23 23:00 | 只看該作者

M7和A9都有問題，之前反應超多次，真的都沒有任何回覆，感覺就是擺爛不管了

難道住鄉下就沒人理嗎

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11^#

發表於 2017-3-23 23:34 | 只看該作者

其實我也在版上看到多次關於氣象訂位到其他地方去的情況
但是我自己就沒遇到

強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\(￣▽￣)/‧:*‧°★*

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