U11 最近會自動重新開機

善良國民

1. 產品型號         
     HTC U11
2. 手機軟體版本
     Android 版本 8.0.0
     軟體號碼2.42.709.64.
3.發生問題&發生問題的步驟
     (1.)最近會自己無預警的顯示重機開機的畫面(U>>HTC)那個畫面，然後需要輸入密碼(不能直接輸入指紋)。
     (2.)6/24 要接聽電話時，也是出現問題(1.)的那個畫面，然後就整個黑掉，需要強制關機後，才恢復正常。
4. 問題出現的頻率
     (1.)一周內約出現二到三次
     (2)目前就6/24那一次。
5. 問題的相關截圖
     都很突然......沒辦法截圖
6.補充
     我有回復原廠設定後 一樣也會這樣。

空心菜

回復原廠後還是一樣嗎?
這樣感覺還是要進廠檢查一下比較好了
祝你早日解決囉

善良國民

空心菜 發表於 2018-6-25 15:29
回復原廠後還是一樣嗎?
這樣感覺還是要進廠檢查一下比較好了
祝你早日解決囉

剛剛聯絡客服人員了，明天會來收件。
希望安好!
謝謝你的回覆。