U11的耳機兩邊音量不一

PanPanPan

前天買了U11,今天才把耳機拿出來試用，用了平常買耳機使用的音樂做測試，
一開始是正常的，但突然間右耳機的音量小了非常多，
把左右耳的耳機對調聽，確定不是耳朵的問題XDDD
另外又把降噪和優化關掉做比較，但仍是一樣的情況。

請問有可能是什麼樣的問題呢？
另外耳機同屬保固範圍內嗎？

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哈囉，


「用了平常買耳機使用的音樂做測試」→請問您是僅使用同一個音訊檔案測試，還是有試過不同音訊檔案測試，都會發生2邊聲音不一致的情形呢？


請問您是使用內建的play音樂撥放音訊檔案，還是透過什麼應用程式撥放呢？

謝佐彥

大大是前天才購買的手機，如果是配件類有問題，建議大大可以將您購買的耳機與手機，與購買當時的發票或單據，一同帶到原購買的商家作確認，如配件類在7天鑑賞期內，非人為因素所造成的問題的，是有機會來換新的

謝佐彥

行動裝置與配件,是有一年的保固,以下圖示及網址,可以提供給大大作參考
http://dl4.htc.com/Web_materials/Manual/Warranty/Android/Taiwan_Warranty_Card_91H02112-17MRev_B.pdf?_ga=2.6403250.103559960.1499057384-358605197.1498896525

Rong

若是才剛入手，七天鑑賞期間內可以與購買的店家反應協助。

PanPanPan

您好，我試了youtube和play音樂皆是如此，

連接3.5轉接頭後試用其他耳機，確認音檔輸出兩耳並沒有差異。

我會注意到右邊比較小聲是因為剛使用時是正常的，突然某一邊聲音暗下去。

重複播放後就是這樣一邊大一邊小聲了。

目前已送回原本購買的通訊行，有空會找個HTC專賣店去試用其他耳機看看是否如此？

PanPanPan

另外，也謝謝其他人的回答！

目前已將耳機送回原本購買的地方

PanPanPan

少女心 發表於 2017-7-5 09:49
哈囉，

您好，我試了youtube和play音樂皆是如此，連接3.5轉接頭後試用其他耳機，確認音檔輸出兩耳並沒有差異。我會注意到右邊比較小聲是因為剛使用時是正常的，突然某一邊聲音暗下去。重複播放後就是這樣一邊大一邊小聲了。目前已送回原本購買的通訊行，有空會找個HTC專賣店去試用其他耳機看看是否如此？

少女心

PanPanPan 發表於 2017-7-6 16:09
您好，我試了youtube和play音樂皆是如此，連接3.5轉接頭後試用其他耳機，確認音檔輸出兩耳並沒有差異。我 ...

哈囉PanPanPan，


由於目前少女心手邊使用的HTC U11搭配盒內附贈的HTC USonic耳機，沒有您描述的情形。
也會建議您帶著您的耳機及HTC U11至就近的HTC客服中心檢測此情形，謝謝。

PanPanPan

少女心 發表於 2017-7-6 16:50
哈囉PanPanPan，

剛剛去服務中心借了同款耳機試，不只音量正常，連音質都讓我驚艷了一下，跟原本那隻差非常多！

看來我拿到的耳機是機王了哈哈哈，已經送回原購買處了