u11 原裝type-c轉3.5mm轉接線無法識別使用

xqse · 發表於 2017-7-7 00:10

最近更新系統固件后，用轉接線接上耳機后接手機，手機沒有反應，播放音樂還是外放模式，並非耳機模式。在網上也找到跟我相似的案例，都是轉接線無法使用。

少女心 · 發表於 2017-7-14 10:00

xqse 發表於 2017-7-8 00:44
系統跟軟件都是最新的，現在發現要上下左右不停調動才能偶爾勉強識別，輕動一下又會識別不了。現在連原裝 ...

您好，

有關您反映的情形，建議您直接將您的裝置帶至HTC客戶服務中心由專人為您檢測，或連繫HTC客服專線0809 090 166，將手機及您的耳機、轉接線送回檢測。

謝謝！

89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a · 發表於 2017-7-7 18:14

哈囉，

請至play商店→我的應用程式和遊戲→搜尋「音訊插孔轉接器工具箱」，將您的軟體更新至最新版本喔。

若您在將應用程式軟體更新至最新後仍有問題，再麻煩您試試其他3.5mm的耳機是否會有相同情形。

謝謝！

Rong · 發表於 2017-7-7 06:12

有可能是轉接線的問題，建議可以至專賣店檢查或是交叉比對測試看看，若是有問題還可以請購買的店家協助處理換配件。

xqse · 發表於 2017-7-8 00:44

少女心發表於 2017-7-7 18:14
哈囉，
請至play商店→我的應用程式和遊戲→搜尋「音訊插孔轉接器工具箱」，將您的軟體更新至最新版本喔。 ...

系統跟軟件都是最新的，現在發現要上下左右不停調動才能偶爾勉強識別，輕動一下又會識別不了。現在連原裝充電頭接原裝充電線都有這樣問題，插手機的接頭不能完全插進去，否則充不了電，要往外拔出一點才能充電。

xqse · 發表於 2017-7-8 00:45

少女心發表於 2017-7-7 18:14
哈囉，
請至play商店→我的應用程式和遊戲→搜尋「音訊插孔轉接器工具箱」，將您的軟體更新至最新版本喔。 ...

而且在網上發現香港版和中國版也有這樣的問題出現。

xqse · 發表於 2017-7-8 00:49

用非快充的火牛就沒這問題，插手機的頭可以完全插進去都一樣正常充電。

曾偉 · 發表於 2018-5-22 00:59

少女心發表於 2017-7-7 18:14
哈囉，
請至play商店→我的應用程式和遊戲→搜尋「音訊插孔轉接器工具箱」，將您的軟體更新至最新版本喔。 ...

不能更新

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