U11很好，但『品管』真的【極力需要檢討】

fc871619

一直以來支持HTC(m7 one max)，習慣HTC(A9)，到現在旗艦HTC(紅U11)... 但旗艦HTC(紅U11)送來了三支，都有問題。



第一支，相機鏡頭玻璃偏頗落差太誇張，換新。抱歉沒拍到照片...

第二支，就如同各大網站所說，邊框密合度的問題，真的是看透透內部，換新。抱歉還是沒拍到照片...只能附上換貨收執單



第三支，入塵問題，螢幕上給我來了個夏季大三角...真的是無言以對(用a9拍的，技術不好見諒)

已經準備要退貨了，一個月的歷程如同三溫暖。U11的好，用過的人都知道不用小弟多闡述，但抱怨的是，我已經是換貨的訂單，難道品管部門就不需要再好好監督一下嗎？虧我還是一換再換的單啊…

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哈囉您好，


不好意思造成您的困擾了！
需麻煩您提供您的訂單編號，會再將您的情形轉交給相關單位，謝謝您。

王信傑

大大加油 希望早日換到好手機

fc871619

感謝傑哥的鼓勵，換到心灰意冷啊… 換一個月了，一些常見問題都變成老梗了，但是HTC不厭其煩地挑戰客戶的忍耐度。

神魔一念

這次感覺螢幕問題的人很多
不知道htc自己知不知道
是哪個環節有問題
辛苦大大了
祝福下一支是完美的U11

Rong

品質管理上的確需在努力，有消費者的反應才會有進步的原動力，希望能給樓主換到滿意百分百的商品，可能.....

fc871619

神魔一念 發表於 2017-7-29 04:56
這次感覺螢幕問題的人很多
不知道htc自己知不知道
是哪個環節有問題

紅色還是新上市的一批，就是期待品質能夠更好，前一批的四色U11的問題，照理說應該在紅色U11上不要被反應出來才是，但是真的看不到用心啊…

fc871619

Rong 發表於 2017-7-29 06:31
品質管理上的確需在努力，有消費者的反應才會有進步的原動力，希望能給樓主換到滿意百分百的商品，可能.... ...

我想任何商品都無法達到百分百的滿意，但是至少商品是符合客戶購買的百分百意願。接二連三收到的商品都是明顯瑕疵，擺明是想挑戰客戶百分百的怒氣吧！

Jujube2001

以前 聽了幾個朋友都是這樣

所以都 棄h投i 去了

真是 品管頭 要抓來 管ㄧ下吧

Rong

fc871619 發表於 2017-7-29 09:05
我想任何商品都無法達到百分百的滿意，但是至少商品是符合客戶購買的百分百意願。接二連三收到的商品都是 ...

這也是商品難做的問題，除了供貨不足，品質的確要提升，就二連三的經驗比中樂透還厲害，希望樓主能四事如意。

fc871619

Jujube2001 發表於 2017-7-29 09:29
以前 聽了幾個朋友都是這樣

所以都 棄h投i 去了

無奈的離去投i，我想誰也不願意。但是H好像始終沒有反省啊… 功能持續精進和創新消費者看在眼裡，可是最基本的基本的基本的品管，令人膽怯啊！