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[討論] HTC U11入水

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1_路過旅人

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發表於 2017-8-19 12:54 | 只看該作者 回覆獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
本人是香港用家,7天前才購入HTC U11 昨天不小心把放在洗手盆邊的手提電話跌入水中,結果不如廣告所說防水,手提電話上水後前置鏡頭內有水氣,但事前本人確定機身sim卡開合位置緊密關上,電話正在香港維修中心等候報價,近日觀看台灣用家對HTC U11的投訴心知不妙,期望宏達能夠正視問題做負責任公司。

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專業踹共特派記者開發者HTC One系列HTC其他型號新手鄉民專業鄉民

2#
發表於 2017-8-19 13:08 | 只看該作者
關於負責部分,要請HTC HK的工程師確認後,在確定是否免費送修或無條件換新機歐~
HTC論壇進擊三週年~我要用U11狂嗨我的每一天
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專業踹共特派記者看熱鬧開發者HTC Desire系列HTC其他型號新手鄉民專業鄉民論壇三週年勳章

3#
發表於 2017-8-19 13:38 | 只看該作者
雖然是防水手機,但是也不要在有水的地方使用手機喔!每個手機大廠都這麼說
歡迎各位大大來追IG:wei_cheng_04.29
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專業踹共特派記者看熱鬧HTC其他型號新手鄉民專業鄉民論壇兩週年勳章論壇三週年勳章論壇四週年勳章

4#
發表於 2017-8-19 13:38 | 只看該作者
看完大大的說,HTC維修部門好像把你判定受潮了,這樣就不在保固範圍內,話說香港消費者,不知道你手機是指定送HTC維修部門,
還是潮店聯強,這二個維修評價可以說是二即,版大可以GOOLE查看看。
強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*
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5#
發表於 2017-8-19 13:49 | 只看該作者
台灣有幾個手機入水案例,有人為因素,也有非人為因素。所以得經由工程師驗機過才能判斷是否收費維修?
「強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*」
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6#
發表於 2017-8-19 16:27 | 只看該作者
為什麼手機會放在洗手台旁呢?

有些事是可以預防的~
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7#
發表於 2017-8-19 16:27 | 只看該作者
若是新機沒有受外力損耗或是擠壓,還有溫差過大的水氣問題,的確是要反應加上維修單最好附上一下,避免違反版規規定,也希望香港方面能有好的回應給U!?
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HTC其他型號

8#
發表於 2017-8-19 20:43 | 只看該作者
引述 mobile 01 事(8/16)下午收到維修後手機。沒有任何檢測報告。
這件事情我有以下幾個想法:
1. 從快遞把手機從我手上拿走,到我拿到維修完成機,共花了八個工作天,而HTC客服一開始表示維修需3~5個工作天。怪怪的。
2. 就算不是使用者人為疏失故障,HTC也並不會更換新機,也無法提供後續不會有相同故障的保證。
3. 我自認理性溝通,也沒有誇張的要求,但HTC一直給我一種"是我們大發慈悲幫你免費維修,不要再吵了"的感覺。
4. 客服人員很辛苦,但因為權限因素沒辦法快速解決問題。請不要寄望太多花太多時間。
5. HTC公司拆開看到受潮先報價,即使"沒有任何人為損傷的跡象",讓我感覺是把送修手機的主人當成嫌疑犯而非尊貴的用戶。
我故障之處是在水深及膝的平穩小溪,以手握持手機,手腕附近進入水中,我沒有明確的數據,但我相信入水絕對不到30公分,而入水時間也大約僅30秒,對比IP67的1公尺內30分鐘內不會有問題,以及HTC官方廣告44秒之處,覺得甚是諷刺。


本文章最後由( Win00 )於 2017-8-19 20:46 編輯

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發表於 2017-8-19 21:03 | 只看該作者
Win00 發表於 2017-8-19 20:43
引述 mobile 01 事(8/16)下午收到維修後手機。沒有任何 ...

IP67
Protected from immersion in water with a depth of up to 1 meter (or 3.3 feet) for up to 30 mim
Rain, splashing and accidental submersion


換句話說,測試是「靜置於15cm-100cm水中,可以保持30分鐘沒有進水損壞」就過關
如果水壓超過、時間過長,還是會進水
所以,第二行他就說可能的狀況,「下雨、濺潑或者意外泡到水」應該可以達到不壞的目的

可是,流動的水,水壓變化極大,水下15cm以20cm/s速度移動,就有可能超過靜止100cm的水壓
或者,水龍頭水壓直沖,就有可能超過靜止100cm的水壓

講簡單一點,IP67的電子產品,拿去水龍頭下面沖水,就有可能超過他的測試水壓,造成進水

總歸一句話,「IP」是「Water resistant」,中文應該叫「抗水」,而不是「防水」
在規範的水壓範圍及時間,他可以作到不進水,一旦超過,那就不在保證範圍

真正的防水,你要找「Waterproof」,一般稱為ATM的規範,常見於手錶,例如ATM3的30m防水,ATM5的50m防水,這個就是真的「防水」,而且可以看到他的深度跟IP的相對差距很大
可是,就算是waterproof,一般ATM3雖然號稱30m,可是一樣,他是「靜止」的狀況,ATM3也只建議是「生活防水、玩水」可以用,ATM5可以水面游泳,ATM10以上才可以「潛水」

不要在相信廣告以及網路一堆所謂「專家」說什麼IPxx防水,錯,根本不是防水,只是抗水而已,拿IP67去水裡玩,只是在挑戰他的進水程度,賭你的人品而已

廣告或許誇大,那是因為他是廣告,但規格是死的,他寫什麼,就是什麼,他有嚴謹的規範跟測試標準,照字面意義,自我衍伸人家也不會鳥你,通過IP67認證是有證書的,你沒有任何嚴謹的測試依據,要告也告不贏的,不會因為你說「僅是30cm,平穩的溪流」,就可以說他的IP是失效的

本文章最後由( ck_max )於 2017-8-19 21:08 編輯

Alien from Virgo
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專業踹共新手鄉民

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發表於 2017-8-19 22:29 | 只看該作者
防水手機進水已經不是新聞了
所有防水廠牌都有進水案例
只能說
還是不要賭人品的好
雖然我的u11我也會拿去沖水
不過我會盡量避免沖到一些孔位上
就希望樓主可以獲得免費維修嚕

另外
手機掉到洗手台
可能會有撞擊
也許因為這樣防水失效也是有可能的
神魔一念
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