兌換中心的訂單似乎沒有查詢功能

Sorca Yang

9月30興沖沖的按下兌換

H幣也成功扣點了

非常期待拿到手機袋

但是我發現官網提供的訂單查詢似乎沒有功能也

訂單編號似乎沒有跟訂單查詢系統連線...

沒辦法看到期待的小袋袋什麼時候出貨什麼時候到

希望官方能連線一下訂單查詢系統

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哈囉，


經確認，您兌換的商品已寄送成功囉！
若您需要更改通訊email，請在悄悄話中提供相關資訊喔。

夏雨天

訂單號碼跟訂單編號是不一樣的，訂單編號應該是有寄到你的信箱，你要查尋是輸入訂單編號，而不是訂單號碼

Rong

個人資料有填寫建立郵件帳號嗎嗎？

除了訂單號碼還要加上信箱帳號就能查詢，若是沒有建立信箱帳號當然會查詢不到，可以在站務回報來協助添加信箱帳號。

xie0970

可以看一下這篇

另外  不是馬上換就有馬上的進度

請耐心等待~~

https://community.htc.com/tw/cha ... hread&tid=61035

Sorca Yang

Rong 發表於 2017-10-3 06:45
個人資料有填寫建立郵件帳號嗎嗎？

除了訂單號碼還要加上信箱帳號就能查詢，若是沒有建立信箱帳號當然會 ...

我故意弄掉的   避免廣告人盜用

感謝您的提醒

Rong

Sorca Yang 發表於 2017-10-3 10:34
我故意弄掉的   避免廣告人盜用

感謝您的提醒

若是信箱帳號有設定過，必然是查詢得到的哦。

Sorca Yang

夏雨天 發表於 2017-10-3 02:58
訂單號碼跟訂單編號是不一樣的，訂單編號應該是有寄到你的信箱，你要查尋是輸入訂單編號，而不是訂單號碼 ...

剛查詢了一下 似乎沒有收到信也

難道訂單失敗了？....

訂單號碼跟訂單編號不一樣  這設計似乎滿奇葩的..

Sorca Yang

xie0970 發表於 2017-10-3 07:54
可以看一下這篇

另外  不是馬上換就有馬上的進度

問題是  訂單資訊整個不透明

讓人心慌慌..

我到底有沒有換到呢：（

已經扣點了

謝佐彥

Sorca Yang 發表於 2017-10-3 10:45
問題是  訂單資訊整個不透明

讓人心慌慌..

只要我的兌換紀錄下方的訂單號碼# , 有顯示您兌換的訂單號碼 ,就是有成功的兌換喔!

xie0970

Sorca Yang 發表於 2017-10-3 10:45
問題是  訂單資訊整個不透明

讓人心慌慌..

你有換到這邊就有出現你換的東西 兌換時間跟兌換東西名稱

沒有的話  請到站務回報 告知  沒換到卻已扣點

手機看兌換紀錄似乎看不到後面的   你打橫就看到了

去看一下吧~