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[已解決] U12+ 來電時,出現對方能聽到聲音,但卻聽不到對方聲音的問題

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1_路過旅人

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1#
發表於 2018-6-18 13:32 | 只看該作者 回覆獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
U12+ 來電時,有數次出現對方能聽到我的聲音 , 但卻聽不到對方聲音的問題 , 但是將來電時出現的免持聽筒按鈕 , 按下又取消 , 就能聽到對方聲音了
請官方幫忙將此一問題回饋 , 避免後續的用戶也發生同樣的問題 , 謝謝

1.確定電話已是接通狀態
2.聲音設定都正常
3.HTC功能測試介面-聲音測試都正常

經反覆測試 , 發現將設定內的 - 自動接聽 , 關閉後 , 就沒有再發生來電時聽不到對方聲音的問題了
不像硬體產生的異常 , 不知是否是軟體或介面上的異常
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來自 2#
發表於 2018-6-30 22:23 | 只看該作者
哈囉,感謝您的回饋。
目前經內部測試,無論是否開啟「自動接聽」功能,皆未發生您所描述的現象喔!

建議您可以先至安全模式下,確認此現象是否可解決,以利確認是否為第三方軟體干擾。

為什麼要有「安全模式」呢?
有時候手機下載第三方軟體難免會出現一些奇怪的症狀,為了確定是不是這些軟體在搞怪,還是手機真的出了什麼問題,我們可以透過進入安全模式來查清楚!如果在安全模式中手機變得頭好壯壯,那大概就可以知道問題是出現在一些第三方App;如果手機依然怪怪的話…那可能就需要進行更進一步的檢測囉!


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5_新秀大大

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3#
發表於 2018-6-19 11:21 | 只看該作者
那樓主可以進入安全模式下測試看看,確認是不是有問題
如果安全模式下可以正常通話的話,我覺得是你另外安裝的app有影響到
造成有聽不到聲音的情況
但是那個app造成的,可能要靠自己找了



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發表於 2018-7-5 23:03 | 只看該作者
我的也是相同情況。已進行換貨了
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