U11照片莫名其妙消失

CS Lu

1. 產品型號:U11
2. 手機軟體版本:2.31.709.1
3. 應用程式及軟體版本:google相簿 3.9.0.175053409
4. 發生問題：相片會突然不見
5. 發生問題的步驟：打開google相簿會發現當天拍的照片不見了
6. 問題出現的頻率：頻繁
7. 問題的相關截圖：無


我的問題發生在大陸旅遊期間，我是使用可翻牆的上網卡，回到飯店時則使用飯店的WiFi。

白天拍的照片，在瀏覽時，都很正常，但一回到飯店接上WiFi，要看照片時，就發現當天拍的全不見了，DCIM裡面都找不到，Google相簿裡的設定能改的全改過，就是找不到，最後放棄不管，但隔天很離奇的又全跑回來了。

我懷疑大陸封鎖網路的問題，照成同步出問題，後來乾脆將相簿的同步關掉，但還是一樣。現在回台灣後，最後4天的照片沒跟網路同步的又都不見了，之前是放一個晚上會自己恢復，現在隔一個晚上，還看不到後面4天的照片。

我很懷疑，google相簿的設定，不管是設成同步與否，它都會同步到雲端，照成網路一出問題，兩邊不同步，還沒同步到雲端的照片就會莫名其妙消失，要等到手機裡的照片同步完才又會出現，而這段期間的長短又無法預測。

現在我旅遊的照片最後四天的不知何時才會自動恢復（四天前的照片，我在看的到照片時，花了不少上網卡的流量趕緊同步，導致後面流量不夠使用.......）。

附註：

1.照片不見時，我用檔案管理員找過，DCIM只剩同步過的照片，另外，我沒使用SD卡（之前M8用SD卡會卡卡的，目前U11 128G很夠用）。

2.我有試著依照網路上所說的安全模式，依然一樣，找不到照片。

3.直接用Line拍的照片很正常，不會消失。

4.截取的圖片也是正常，只有拍照的會消失。

另外有個問題，為何DCIM會有兩個資料夾100media及100MEDIA？其內容都是一樣的。



剛才看了一下，google相簿版本又更新了。

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CS Lu 發表於 2017-12-5 17:13
快圖跟檔案管理員看到的是一樣的，只剩11/22，11/25，11/30三天的照片，其他全不見了，google相簿還可以 ...

照片終於回復了。

我的做法是將SIM卡換回中港通流量卡，開機後就不管它（有WiFi連線），然後去洗個澡回來後，所有消失的照片全回來了，用檔案管理員查DCIM，所有之前不見的檔案全恢復正常。

很難理解Why，跟所有人的認知都不一樣。

p42871

那把google相簿解除安裝更新看看??
說不定相簿回到舊版就又好了?

SuperSonic

應該不是這問題，我之前至中國出差，使用中港通流量卡，手機有開啟流量節約，若正常拍攝，預設谷歌相簿內就會顯示，而且谷歌同步是可以設定只有wi-fi才同步，

所以個人覺得不是這問題，而且就算同步，也不會自動刪除手機內的照片

CS Lu

p42871 發表於 2017-12-5 13:35
那把google相簿解除安裝更新看看??
說不定相簿回到舊版就又好了?

剛才試著解除安裝更新後，遺失的照片更多，連同步到雲端的照片也找不到，更新回來才恢復目前的狀況，12/1之後的照片全消失不見。

CS Lu

SuperSonic 發表於 2017-12-5 13:49
應該不是這問題，我之前至中國出差，使用中港通流量卡，手機有開啟流量節約，若正常拍攝，預設谷歌相簿內就 ...

我google相簿原本就是設定WiFi才同步，第一次出問題是進飯店時，由中港通流量卡切換到飯店WiFi後出問題的，後來每次由流量卡切到WiFi照片都會消失一次。

我與我太太同時買U11,google相簿的設定除了帳號，其他都初始值，她在大陸期間只用飯店WiFi(偶爾分享我的流量卡，但期間很短），她的照片正常，沒消失，我因為一直在切換，就經常不見。

不知你出差時，是否有切換到當地的WiFi使用？

SuperSonic

CS Lu 發表於 2017-12-5 15:13
我google相簿原本就是設定WiFi才同步，第一次出問題是進飯店時，由中港通流量卡切換到飯店WiFi後出問題 ...

有的，有切換至當地的WIFI，不過因為有控管，無法翻出，所以是無法連上GOOGLE相關APP。
基本上我是認為拍照當下若有儲存在手機內，也就是手機GOOGLE相簿開啟是有的，就應該不會自己消失，
因為同步，也只是傳照片至網路備份。
除非有設定"將項目從所有儲存位置移除"，那刪除就可能全部都沒有
https://support.google.com/drive/answer/2374987#delete

CS Lu

SuperSonic 發表於 2017-12-5 15:29
有的，有切換至當地的WIFI，不過因為有控管，無法翻出，所以是無法連上GOOGLE相關APP。
基本上我是認為拍 ...

其實大家的認定都是一樣的，拍設的照片在手機上不應該消失，即使是同步，然而我在11/30用流量卡將相片同步到雲端後，就把google相簿同步關掉，但是12/1還是一樣，白天拍的晚上進飯店切換至WiFi後，隔一陣子當天的照片又不見了，直到隔天自己又跑出來，12/2拍的還可以馬上上傳當天的照片至FB，後來就沒注意手機上的照片，直到12/4返台，才發現12/1以後沒備份的照片全消失不見，我確認google相簿的同步是關掉的。

之前使用M8時，就被google相簿搞的亂七八糟，後來直接停用，只用HTC相片集，現在U11沒HTC相片集，只能用google相簿，卻問題一大堆。

我不想將照片傳到雲端，可google相簿卻一直在強迫要把照片上傳。

SuperSonic

CS Lu 發表於 2017-12-5 16:03
其實大家的認定都是一樣的，拍設的照片在手機上不應該消失，即使是同步，然而我在11/30用流量卡將相片同 ...

我記得Google相簿可以設定不備分，應該就不會上傳。
不過大大照片已經消失，還是要確認是因為什麼設定或操作，會造成照片消失


我之前遇過當照片數量滿超過資料夾，手機會另建一個資料夾新增照片，
大大可以下載快圖app，看看是否改存放其他位置

ScottC

同步是不會刪照片的，只有可能重複，不可能刪除。

CS Lu

SuperSonic 發表於 2017-12-5 16:16
我記得Google相簿可以設定不備分，應該就不會上傳。
不過大大照片已經消失，還是要確認是因為什麼設定或 ...

快圖跟檔案管理員看到的是一樣的，只剩11/22，11/25，11/30三天的照片，其他全不見了，google相簿還可以看到雲端11/30以前上傳的。

我在11/30就把google相簿同步關掉。

這個很重要，所以要重覆三次。

但誰能告訴我哪些設定會莫名其妙自動刪照片，我沒有編輯過任何一張照片，也沒去拉相簿baba的，就只上傳FB,Line而已。