螢幕觸控異常，需關幕再開才能排除

Chihb

如題，新機啟用未久，就發現此問題。（有人提過此問題，但未附截圖而無法討論）

異常狀況：螢幕滑不動（例如無法畫解鎖圖等等）、輸入字元時重複（如截圖輸入htc情形）

Eric Yan

是否開啟了開發人員模式及手套模式?先試試關閉手套模式

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哈囉您好，

1. 請問將手機更新至最新版本(1.23.709.3)後，還有遇到此現象嗎？
2. 請問您是否有開啟開發人員選項，並更改過相關設置呢？
3. 請問您是否有開啟手套模式？（設定->顯示與手勢->手套模式）
4. 請問您遇到“螢幕滑不動（例如無法畫解鎖圖等等）”的現象時，是在螢幕關閉的情況下無法開啟螢幕？還是在手機操作的過程中，會突然無法滑動畫面？
請問此現象發生的頻率為何？
5. 請問您遇到“輸入字元時重複”的現象，發生頻率為何？


謝謝！

空心菜

是突發性的狀況嗎？
可以到安全模式下試試看
如果都正常則可能是有APP在干擾
安全模式：長按電源>長按關機>重啟進入安全模式

Chihb

空心菜 發表於 2017-12-19 16:58
是突發性的狀況嗎？
可以到安全模式下試試看
如果都正常則可能是有APP在干擾

是有時候會發生此種異常，不是常常都是如此，

但覺得頻率好像越來越高。

空心菜

Chihb 發表於 2017-12-20 00:07
是有時候會發生此種異常，不是常常都是如此，

但覺得頻率好像越來越高。

你有貼保護貼嗎
把保護貼撕掉重試看看
有時候是保護貼的關係導致觸控異常

Chihb

空心菜 發表於 2017-12-20 09:40
你有貼保護貼嗎
把保護貼撕掉重試看看
有時候是保護貼的關係導致觸控異常

用以往HTC手機從未發生此，

保護貼是於官方商店取機時花1200多由店員貼的，要靠取走它來排除問題真的是kuso笑話吧…

空心菜

Chihb 發表於 2017-12-21 02:31
用以往HTC手機從未發生此，

保護貼是於官方商店取機時花1200多由店員貼的，要靠取走它來排除問題真的是 ...

不然就直接拿回專賣店請店員幫你看看
確認一下是甚麼問題囉

kisspingyou

新機直接送門市檢測，有問題也能維修儘速處理囉

Chihb

確實頻率越來越多，且有人發問過相同狀況，

HTC應該出來說明，此問題是否可以由系統更新來解決，

因為不是常態故障，而是偶發，

去原廠時不見得遇得到故障狀態，

(送修數日也很麻煩，手機內太多個資等等)

種植雜草

Chihb 發表於 2017-12-26 14:22
確實頻率越來越多，且有人發問過相同狀況，

HTC應該出來說明，此問題是否可以由系統更新來解決，

我手機也有相同的問題 , 發文詢問 , 版大還叫我補圖 , 這種偶發性問題怎麼補圖 ? 還要慢慢等 , 等到它發生嗎？還要等到它發生去拍照、拍影片去證明有這件事情 , 不如做手機的時候 , 就先排除這個問題不就好了 , 我是花錢買htc手機 , 不是領htc的錢當測試工程師 , 我從頭到尾都買旗艦機 , 每支旗艦機都有問題 , 我也是笑笑的 , 現在真是越想越火。