自動重開機並且設定的都跑掉

yingyuuuuuu

手機型號：HTC10

軟體號碼：2.41.709.73

Android版本：7.0

問題一

最近在電量<40%時會突然自動重新開機，目前已經到了不管電量目前剩多少，就是會突然重新開機，並且一直反覆重新開機關機，重複至少3~4次，要接上電源線，保持在充電的時候才可以順利開機成功，並且開機後電量驟降到個位數。

目前自動重開機就會馬上先接上充電線充電，爾後出現問題二。

問題二

在重新開機之後，通訊軟體（Line、wechat等）不會在訊息來時在通知列跑出訊息，只會收到震動跟亮綠燈提醒，要自己拉下通知列或是打開軟體才看到訊息內容，並且已經多次確認過沒有關掉通訊軟體的通知以及app都有保持在最新版本的狀態，甚至已出現四次HTC內建的觸寶輸入法鍵盤設定全部還原、出現一次桌面的小工具消失、已出現一次桌面主題中的字型圖示設定還原。



拜託可以幫我解決一下問題嗎？從剛買到現在，今年七月要滿兩年，這期間都沒有出現異常問題，我還想繼續用這隻手機啊......

空心菜

這種狀況應該是電池老化了
建議大大還是盡早送修吧
不然就直接換U11+了也不錯

777

看來我可能是最早在這個論壇(2017年8月)提出更新後造成電池問題的人，結果當時還在保固內，可惜資料太多12月才備份並且恢復原廠設定也沒用，這時才發現過保固，結果打客服送修提到更新造成電池異常，提官方論壇發文日期當問題發生時間證據也不給我保固，只好摸鼻子認了，結果今天才發現一堆人都這樣！根本就是更新或手機本身有問題！！



我已經用過蝴蝶1，2，M7，M8，M9 PLUS，M10，U11，其中蝴蝶1跟2都超過2年都沒電池壽命問題，自認使用習慣良好，沒玩遊戲，就只有M10電池出問題！而且還是在更新隔天發生，所以強烈懷疑是更新造成的！！覺得HTC真該為此負責，其中某個客服態度讓我覺得很差，一副好像我只是來盧保固的態度，真是一次非常差的維修經驗！(加上我認為依使用習慣來判斷，這應該不是個人使用問題，而是更新產生或是手機本身的問題！)

Apa Chen

去升級8.0吧。昨晚更新到現在，暫時還沒遇到自動重開的問題。