Google服務未正常中止、手機自動重開機的暫時性解決辦法！

89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a · 發表於 2015-9-25 16:26

大家好，若您近日在Google Play服務更新到版本8.1.15後，遇到Google服務出現未正常中止或手機持續重新開關機的問題，請您暫時先依照以下步驟來排除問題，近期內，Google端將會再透過系統更新來解決此問題。謝謝您！

Google服務出現未正常中止
若您在使用手機時，出現「很抱歉，Google Play 服務已停止運作」及「很抱歉，處理程序com.google.process.gapps已停止」的訊息時，請您依照以下步驟排除問題。
提醒您！請務必要記得您原先登入用的Google帳號密碼，以利未來重新登入帳號。

1.設定→應用程式→”全部”標籤
2.選擇”Google Play服務”→ “解除安裝更新” →往下滑，點擊”清除快取”
3.長按電源鍵三秒→點擊”重新啟動”手機
4.至Play 商店中再次更新“Google play服務”

註：若您”解除安裝更新”的按鍵為灰色不能按，請先取消”Android 裝置管理員”選項（請至設定→安全性→裝置管理者→取消 “Android 裝置管理員”）
註：你需要再次登入Google 帳號以繼續使用相關服務

若您”解除安裝更新”的按鍵為灰色不能按，請先取消”Android 裝置管理員”選項（請至設定→安全性→裝置管理者→取消 “Android 裝置管理員”）

因Google服務連線異常更新，導致手機自動關、開機情況
若您的手機持續重新自動開、關機，請您依照以下步驟排除問題。
提醒您！請務必要記得您原先登入用的Google帳號密碼，以利未來重新登入帳號。

1.請將手機切換至「飛航模式」；或是關閉所有網路連線，即關閉Wifi 網路連線及關閉行動網路（或直接抽出SIM卡）
2.進入設定→帳號與同步處理→移除Google帳號
3.進入設定→應用程式→全部→搜尋”Google 服務架構”→ 點選「清除資料」
4.進入設定→應用程式→全部→搜尋”Google Play 服務”→點選「解除安裝更新」

註：若您”解除安裝更新”的按鍵為灰色不能按，請先取消”Android 裝置管理員”選項（請至設定→安全性→裝置管理者→取消 “Android 裝置管理員”）

無法登入Play商店
1.進入設定→應用程式→全部→搜尋Play商店→點選「解除安裝更新」與「清除資料」
2.進入設定→應用程式→全部→Google服務架構→清除資料
3.進入設定→應用程式→全部→Google play服務→管理空間→清除資料
4.重新啟動手機並觀察是否能正常開啟APP
若依照此步驟排除問題後，無法登入Play商店的問題仍未解決，請您將資料備份後，回復原廠設定值再觀察，謝謝您！