U11螢幕失控

木木厚厚

買了U11不到半年，螢幕經常失控，在沒壓螢幕時，經常出現按壓的小點亂跑，最近又出現螢幕偏了一邊，後來強制關機重開機才恢復。希望能瞭解是甚麼情況。

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哈囉您好，

1. 有關「在沒壓螢幕時，經常出現按壓的小點亂跑」的情況，請問您是否有開啟手套模式呢？
2. 請問「出現螢幕偏了一邊」此情況發生的頻率為何呢？
3. 建議您可以將手機軟體更新至最新版本後，再觀察看看喔。[公告] 系統更新！HTC U11系統增強（2.42.709.6）(2/26)


感謝！

乂竣異多乂

我一樣有碰到，目前只能重開機...等待官方修復，已經遇到兩次了

lyc172

我也有遇過~~但是好像都發生在把充電線拔掉的時候才會~把線插回去再充電就又好了
但是不常發生

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樓主要不要把手機相關資訊寫出來阿？
可以參考少女心的文章
https://community.htc.com/tw/cha ... hread&tid=38417
這樣站方或版友比較好幫你

少女心

乂竣異多乂 發表於 2018-3-5 08:02
我一樣有碰到，目前只能重開機...等待官方修復，已經遇到兩次了

哈囉，

請問您是使用哪款手機呢？
是否已有將軟體更新至最新版本？

少女心

lyc172 發表於 2018-3-5 10:14
我也有遇過~~但是好像都發生在把充電線拔掉的時候才會~把線插回去再充電就又好了
但是不常發生
...

哈囉，

請問您是使用哪款手機呢？
是否已有將軟體更新至最新版本？
發生此現象的頻率為何呢？

lyc172

少女心 發表於 2018-3-5 17:58
哈囉，

請問您是使用哪款手機呢？

我是用U11  版本已經更新至最新版了
軟體號碼2.42.709.6
發生頻率~很偶發..去年六月購買的~至今應該沒超過5次
前1,2次以為是系統當機,後來才發現都是在拔掉充電線時才會發生

少女心

lyc172 發表於 2018-3-5 23:51
我是用U11  版本已經更新至最新版了
軟體號碼2.42.709.6
發生頻率~很偶發..去年六月購買的~至今應該沒超 ...

哈囉，


感謝回覆！
若您對於發生此現象有疑慮的話，建議可將裝置帶到HTC直營客戶服務中心，由專人協助檢測。謝謝！