U11 plus 128g 使用兩個禮拜就嚴重漏光+維修進度查詢抱怨

Egg01

於11/11入手
不到兩個禮拜

11/24早上打開螢幕

在解鎖畫面就白光四射

https://goo.gl/ksWnDt

嚴重四邊漏光

送台中公益htc原廠維修

附上維修單:https://goo.gl/ktN9NZ

機子告知五到七工作天維修完畢

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今天晚上11/28號 想說也過了一陣子查詢看看

畢竟手機才剛買查詢看看有沒有修好

結果官網竟然必填維修單號和email兩個才能查詢

各位看我的維修單也知道 客服還特地把單號劃掉告知那個不是單號

也沒叫我要填email (不是我不填他只)

這樣根本是無法從網站查詢 如果真的只能電話查詢

建議關掉那個頁面 寫只能透過電話查詢

避免困擾

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回到重點撥了查詢客服0809090166之後

報了姓名電話就查詢到了

客服告知因為昨天(11/27號才收到你的手機)

所以今天才能算是第一天!!!!!!!!!

心想我不是送htc直營維修中心嗎?

還是那個只是htc直營收件中心?

如果真的只能收件 那個請客服人員自動加上維修天數

如5~7天,含運送的天數在網上加告知客戶

總之第一次智慧型給Htc MIT的U11+經驗非常之差勁!!

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哈囉您好，


不好意思！目前與相關單位確認後，您的手機已在包裝中，準備出貨返回門市。
麻煩您稍候手機回來，也請您若收到手機、確認沒問題後，可以在論壇上回文告知您的問題解決囉。謝謝您！

蒼月

重點應該是你搞不清楚什麼叫工作日吧

空心菜

六日應該不算吧
不過既然送修了就等吧
祝你早日拿回手機解決問題囉

saab317

剛要下手，買而已，就漏光，HTC 維修服務應該是很好才對，我的 10 是在高雄旗艦店維修，馬上修，兩個小時，就好了，而且保固不用錢，送清潔用品。服務相當好，才是。

阿錩

樓主~5天算很快了^^~手機有問題還是耐心等吧~覺得現在人小題大作沒耐心的越來越多~以後不管是工作職場或者自己當老闆~
就會很希望客人給點耐心~
祝福樓主順利解決問題~

Egg01

阿錩 發表於 2017-11-28 20:17
樓主~5天算很快了^^~手機有問題還是耐心等吧~覺得現在人小題大作沒耐心的越來越多~以後不管是工作職場或者 ...

今天查詢並不是修好了喔..

官方回覆是今天才算第一天而已..

也就是最快要下禮拜一才會好喔..

Woosen

如果有維修過其他廠牌，會發現hTc算是前段班了！

jimmy tseng

24號星期五，5-7個工作天講的是不含六日，如果連24號都算進去，就是11/30-12/4修好，如果24不算那就是到12/5，這個時間是沒錯的祝樓主早日拿回手機

周韋丞

那是工作日好嗎？所以請耐心等候哦！！

阿錩

Egg01 發表於 2017-11-28 20:29
今天查詢並不是修好了喔..

官方回覆是今天才算第一天而已..

還是祝福樓主早日拿到手機^^~預估通常或早或晚~