HTC 帳號無法登入

h9102137 · 發表於 2018-4-26 13:41

最近我的A9，HTC 帳號無法登入所以不能更新主題，要怎麼解決，謝謝大家

89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a · 發表於 2018-4-26 15:28

哈囉，建議試試看以下方法喔。

1. 至設定→應用程式和通知→應用程式資訊→搜尋「HTC帳號」、及「Sense首頁」→解除安裝更新，再至Play商店更新至最新版本。
2. 至設定→帳號與同步處理→HTC帳號→移除帳號，再重新至HTC主題登入帳號。

謝謝！

HTC end user · 發表於 2018-4-26 14:04

建議樓主可以放張無法登入的圖及提供sense首頁的版本號。

另外請試試使用其他帳號像是google, facebook, steam登入是否正常(我平常是用google登入使用個人化服務，但剛剛嘗試用htc帳號登入也是正常的，不確定樓主的如何)。

h9102137 · 發表於 2018-4-26 14:28

HTC end user 發表於 2018-4-26 14:04
建議樓主可以放張無法登入的圖及提供sense首頁的版本號。

另外請試試使用其他帳號像是google, facebook, ...

畫面像下方這樣.....===.........

HTC end user · 發表於 2018-4-26 14:47

h9102137 發表於 2018-4-26 14:28
畫面像下方這樣.....===.........

請樓主點開設定＞應用程式

搜尋這2個，然後點進去儲存空間嘗試清除資料和快取

不行的話再提供一下這2個各自版本號

h9102137 · 發表於 2018-4-26 20:11

HTC end user 發表於 2018-4-26 14:47
請樓主點開設定＞應用程式

我移除了HTC帳號和sens首頁，重新安裝都還沒解決?請問板本怎麼看?

h9102137 · 發表於 2018-4-26 20:23

HTC end user 發表於 2018-4-26 14:04
建議樓主可以放張無法登入的圖及提供sense首頁的版本號。

另外請試試使用其他帳號像是google, facebook, ...

我用電腦或用手機進網站帳號都正常，只有主題要下載不能登入

HTC end user · 發表於 2018-4-26 20:23

h9102137 發表於 2018-4-26 20:11
我移除了HTC帳號和sens首頁，重新安裝都還沒解決?請問板本怎麼看?

按先前說的，到搜尋步驟，完畢後點進去，分別是儲存空間可以清資料&快取和版本號。

kroansh · 發表於 2018-4-26 21:02

我之前U11升級8.0也出現主題帳號無法登入,後來去興華路維修中心請教,最後是把省電模式關掉後,從此都正常了,你可試試有沒有效

HTC end user · 發表於 2018-4-26 21:34

kroansh 發表於 2018-4-26 21:02
我之前U11升級8.0也出現主題帳號無法登入,後來去興華路維修中心請教,最後是把省電模式關掉後,從此都正常了, ...

我嘗試一下，開省電登出、登入，雖然沒到無法登入的程度，但是確實怪怪的，頭像顯示不出來，而且登入跑比較久~

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