我的手機型號是 u ultra,日前更新上android 8.0後開始發現Google photo裡的相片會突然消失,但查看手機內的檔案卻會看到相片仍在,起初以為是手殘設定錯了甚麼,所以試了幾次硬體重設,剛重設時,相片是回來了,但隔幾天相片又不見了。上網搜尋了多個個案(包括論壇裡的U11,但因為它被標記已解決,所以我重開新的吧),仍然無法解決,我試了方法如下,但仍然無法顯示相片,求解: 嘗試一. 在Google Photo的設定裡按釋出空間,系統顯示為"在項目備份完成並可從裝置移除後,才能使用「釋出空間」功能",但我的Google Photo並沒有開啟「備份與同步處理」功能,又如何能備份完成呢? 嘗試二. 恢復原廠設定後,過了幾天,又出現同類狀況,這次在Google Photo的設定裡按釋出空間,空間的確是能被釋出的,但手機內原有的相片卻仍然無法在Google Photo裡被顯示。 嘗試三. 「解除安裝更新」Google Photo,並在Google Play上重新下載,但手機內原有的相片卻仍然無法在Google Photo裡被顯示。 嘗試四. 旅遊時,客服把我在卡糟一的SIM卡取出,然後放入當地的SIM卡在卡糟一,本來在Google Photo上看到的相片就不見了,於是我重新放入自己的SIM卡(雙卡使用中),在相機拍照的相片是回來了,但其他的Folder卻仍然不見(例如Screenshots,Facebook Save Photo,Instagram等等),然後回國後,把旅行用的SIM卡取出,換回自己的SIM卡放在卡糟一,所有的相片又無法顯示了。 現在只知道換SIM卡是一定會影響相簿的,但沒有換SIM卡的情況下也會出現同樣問題。這是Google Photo的Bug?還是HTC針對Android 8.0的Bug?(因為看U11那篇相片不見了的內容也有人提到,他的手機是用Android 8.0的)或是其他?
看不到相簿內的相片很困擾,請問有甚麼方法解決?
1. 產品型號 :HTC U Ultra
2. 手機軟體版本 :2.21.708.1
3. 應用程式及軟體版本:Google Photo 相簿版本 3.19.0.194452507
4. 發生問題 :Google Photo裡的相片不見了,所有相片都放在手機內置記憶體,手機沒有使用micro SD card
5. 發生問題步驟 :如上
6. 問題出現的頻率 :每次回復硬體設定後約一星期多就會出現
本文章最後由( Catching )於 2018-5-3 16:32 編輯
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