兌換問題

龍蝦之家

請問我於4/23 兌換了HTC 輕量方蓋保溫瓶  到現在都還沒收到   麻煩請幫我查詢    感恩  訂單編號20180423864414

謝佐彥

大大可以先參考以下網址 " 常見問題：兌換中心相關問題解答 " 的公告文來參閱，先自我做個查詢喔！

https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=40873&extra=page%3D1

龍蝦之家

謝佐彥 發表於 2018-5-23 12:39
大大可以先參考以下網址 " 常見問題：兌換中心相關問題解答 " 的公告文來參閱，先自我做個查詢喔！

https: ...

不好意思...我去查過了...顯示查無資料...不知那裡有問題   麻煩幫我查詢感恩

謝佐彥

龍蝦之家 發表於 2018-5-24 09:44
不好意思...我去查過了...顯示查無資料...不知那裡有問題   麻煩幫我查詢感恩
...

如果訂單編號和電子郵件輸入都完全無誤,還是顯示查無資料,就只能等站務小組人員來幫您作查詢了

少女心

哈囉，已協助修改訂單！

龍蝦之家

少女心 發表於 2018-5-24 12:21
哈囉，已協助修改訂單！

你好..剛去查    (處理中，預計 4/25~5/2 寄送出。)    是這幾天會寄出來嗎?因今天5/24號了

少女心

龍蝦之家 發表於 2018-5-24 14:37
你好..剛去查    (處理中，預計 4/25~5/2 寄送出。)    是這幾天會寄出來嗎?因今天5/24號了 ...

哈囉，


兌換中心的訂單會在您確認完成兌換（包含提供正確收件資訊）後的1-2周內寄送出商品。
由於是今日為您修改成正確收件資訊的，所以會從今日算起的1-2周間寄出喔！（活動小組也是需要一些時間來處理您的訂單啊！！！）

龍蝦之家

少女心 發表於 2018-5-24 17:56
哈囉，

了解...謝謝你們哦...真不好意思啦!