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HTC論壇常見問題FAQ 以下是版主們整理出大家可能在論壇遇到的一些問題，除了現有的這些問題之外，我們也會觀察論壇使用者們是否有遇到其他的問題，在此做不定期更新喔！
HTC論壇帳號密碼相關 1. 為什麼我的帳號是『新手會員』? 因為你尚未填寫使用者名稱。請先至關於我，填寫使用者名稱後儲存就可以囉！
2. 我的論壇帳號可以更改嗎? 不可以，一旦註冊完畢就無法變更帳號，所以在註冊的時候請多加留意！
3. 忘記HTC論壇密碼怎麼辦? 根據你所選擇的登入方式，若選擇Google+ 或 Facebook帳號登入者，請至該網站找回密碼。如果使用的是HTC帳號登入的話，請按忘記密碼後，依照指示步驟操作。 範例：
4. 我的帳號被鎖怎麼辦? 請點選網頁右下方『聯絡我們』，跟HTC論壇小組聯繫喔。
5. 我的密碼去哪改呢? 根據你所選擇的登入方式，若選擇HTC帳號登入者，請至HTC網站更改密碼。 若選擇Google+ 或 Facebook帳號登入者，請至該網站更改密碼。
帳號權限問題 1. 我想知道我現在的等級有哪些權限 下列表格是目前HTC論壇等級權限資訊喔~請參考。 2. 為什麼我不能發懸賞文? 只有等級2以上的使用者才可以發布懸賞文喔，在擁有發懸賞文的權限之前，希望等級一的朋友們可以多發一般文章或者是回文、解任務來賺經驗值以提昇自己的等級、權限。
3. 為什麼我不能發表投票文? 一般用戶無法發表投票文，只有版主等級以上的才可以喔。（註：如果你非常喜歡HTC，且在論壇上表現活躍，貢獻良多，是有機會在未來成為HTC論壇管理者一員的喔！我們十分歡迎對相關事務抱有熱誠的人的加入！）
4. 我為什麼不能發表/回覆文章? 請確認是否登入，若已登入，您的帳號可能被鎖了。如果有其他相關問題，請點選網頁右下方『聯絡我們』，跟HTC論壇小組聯繫喔。
討論區相關 1. 發表文章該注意那些事情呢? 1. 文章內容請不要違反版規。 2.閒聊、非特定產品相關討論或是與論壇相關的文章請發至綜合討論區。 3. 在產品討論區發文時請從『產品與手機』、『App』、『配件』中，最少選一個類別。 4. 在產品討論區發文時請選擇文章『類別』。 5. 小提醒: 建議能加上與發表文章相關的標籤喔。
2. 我發表『懸賞』文章後，怎麼給回答很好的使用者獎勵呢? 在每一個回覆的旁邊，都有一個『最佳解』的按鈕喔～選出您認為最好的後就給它按下去，系統會自動傳送您的獎勵h幣給對方喔～
3. 我想知道有哪一些類別的文章，有『最佳解』功能? 類別為『懸賞』和『問題』的文章，發表此類別的發文者都可以選擇『最佳解』，選完之後，標和被標『最佳解』的人，都可以獲得五個積分喔。
4. 論壇搜尋是搜全站還是特定類別呢? 搜尋引擎可以選擇要搜尋『全站』或『本版』。如要對特定的討論區進行搜尋，只要在該版搜尋時選擇『本版』即可，還有『進階搜尋』可以讓您針對不同的版塊、作者、時間等做搜尋喔。
5. 我的手機送修了，我要去哪裡查目前的進度了? 於討論區的右側下方點選『HTC維修進度查詢』的圖片，接著輸入維修單號、話機序號以及您登記的email之後，便能查詢。
兌換中心相關 1. 我兌換的產品超過市值1000台幣(5000 h幣)，我要怎麼提供我的身分證正反面給HTC論壇? 於聯絡我們的問題類型選擇兌換中心相關，標題處填上您的姓名以及兌換物品名稱，附件處上傳身分證/護照正反面影印本即可。
2. 我已經兌換了實體物品，我要怎麼知道現在處理的狀況? 成功兌換後會收到一封來自HTC客服的信箱，在信裡面可以點選“運送進度查詢“，輸入您的訂單編號以及電子信箱，便能查詢物品目前的處理狀況。
3. 兌換中心的兌換券要去哪幾間HTC專賣店換啊?兌換券有無有效期限? 成功兌換後會收到一封來自HTC客服的信箱，在信裡面可以點選“HTC專賣店“，或或是在兌換中心頁面專區裡的兌換券兌換地點查詢。兌換券的有效使用期限為兌換後的一個月為期。
4. 查詢系統標示已寄送，但是我過了很久都沒有收到物品，怎麼辦? 請確認住址是有人簽收的，如果因投遞過多次，而被退回HTC，HTC論壇將不會重新投遞，也不會歸還您h幣。希望大家可以諒解。
5. 我的個人資訊輸入錯誤應該怎麼辦? 請在兌換物品前，確認下列所有資訊都是正確的，如果因資訊輸入錯誤而造成不能投遞成功或是根本沒有辦法投遞，HTC論壇不會另行通知該使用者，除非使用者從『連絡我們』更正相關資訊，才會進一步做投遞的動作，如果已經投遞，卻被退回HTC，我們將不會重新投遞，也不會歸還您h幣。謝謝大家的諒解與合作。
註冊產品相關 1. 我註冊產品時遇到問題，我要怎麼辦? 若已註冊成功但沒有拿到h幣，請確認您的產品是否為新品，若不是新品，可能上一位使用者已兌換獎勵積分，若註冊不成功的話，請先核對IMEI和裝置SN沒有打錯，或是序號前後留空白鍵，目前發現有些使用者把裝置SN打錯，一般來說裝置序號不會是"MB"開頭的英文序號。如有其他問題請按聯絡我們。
2. 註冊產品有無限的獎勵h幣嗎? 為了獎勵您購買HTC手機，HTC論壇在您註冊前十隻HTC手機時，有給予h幣獎勵 喔~但如果你擁有十隻以上的手機，也歡迎註冊喔~因為HTC論壇可能會針對擁有不同手機的使用者作活動喔。
3. 已註冊的產品可以刪除嗎? 為了鼓勵大家一開始就註冊自己的手機，已註冊產品是不能刪除的，也希望大家不要在網路上找不知名的IMEI和SN來填寫，這樣會少一個的到h幣的機會喔。
兌換獎勵積分相關 我使用HTC論壇可以得到多少經驗值和h幣呢?（表格於2017-11-13更新）
如完成上述動作無獲得相應之經驗值或h幣時，請按右下角的聯絡我們告知站方，我們將會把漏掉的經驗值與h幣補給您 8/15 新增兩種 獲得h幣方式 1.分享文章(請至[任何文章]點選任一社群連結) 將你看到的好文，點選上方的社群連結，即可分享該文章給你的社群朋友們。分享完文章請重新整理文章頁面。 (分享1次獲得1 h幣，一人一天最多可獲得5次獎勵) 2.邀請朋友(請至[關於我]點選"邀請朋友") 將這個HTC的園地，分享並邀請你的好朋友加入吧！(邀請且朋友成為新會員，成功1次獲得10 h幣，一人一天最多可獲得3次獎勵)
關於我相關 大頭照的上傳遇到問題怎麼辦?
目前上傳大頭貼的功能，目前不支援手機上傳，建議用電腦上傳。如果沒有即時顯示您更新的大頭貼，請試著先更新頁面，如果還是顯示不出來，此問題可能跟瀏覽器相關，建議試試不同的瀏覽器，如還是有問題，建議清一下瀏覽器的快取，如有造成您的不便，至上十二萬分的抱歉。 本文章最後由( 瑪莉OK )於 2014-12-13 15:19 編輯
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發表於 2014-7-24 12:08
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