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TANGSP · 發表於 2018-6-28 14:57

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本文章最後由( TANGSP )於 2018-7-13 21:25 編輯

89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a · 發表於 2018-6-28 16:19

哈囉您好，1. 請問您的送修管道為原購買處嗎？（請問送修的店家為何？）
2. 麻煩私訊提供手機的裝置序號（S/N）喔。

KC,T · 發表於 2018-6-28 16:10

應該是你手的問題，可能碰到水手沒完全乾的時候，或吃完東西手油油時碰到感應器，水滯及油汙粘在上面造成指紋失靈，用酒精清潔一下指紋辨識器就恢復正常了! 人為機率大摟! 指紋辨識器是便宜又不容易故障的東西...

TANGSP · 發表於 2018-6-28 17:06

KC,T 發表於 2018-6-28 16:10
應該是你手的問題，可能碰到水手沒完全乾的時候，或吃完東西手油油時碰到感應器，水滯及油汙粘在上面造成指 ...

完全不是人為，我手指乾淨的很

這辨識器就是真的有問題

那些方法我通通做過了

而且上支M10都沒這個問題出現

TANGSP · 發表於 2018-6-28 17:09

少女心發表於 2018-6-28 16:19
哈囉您好，1. 請問您的送修管道為原購買處嗎？（請問送修的店家為何？）
2. 麻煩私訊提供手機的裝置序號（S ...

已經私訊了再麻煩您了
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Mickey Wang · 發表於 2018-6-28 17:35

沒有影片大家也很難判斷是否是指紋辨識問題，但樓主使用過10也測試過其他UU，所以應該真的是有問題吧？再來就是全虹號稱說有送HTC原廠檢測？這點沒看到送修原廠單據，所以真的有送修原廠嗎？現在只能期待少女心站長協助了解，換支新的刮痕就解決了。

上官諸葛 · 發表於 2018-6-28 18:53

可先電話詢問HTC客服，看全虹是否有送HTC原廠檢修，再評論是全虹或HTC責任！

少女心 · 發表於 2018-6-28 20:37

TANGSP 發表於 2018-6-28 17:09
已經私訊了再麻煩您了
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您好，已將您反映的情形轉交給相關單位。謝謝！

拼可 · 發表於 2018-6-29 00:02

誰都不想買到瑕疵商品，身心俱疲的樓主辛苦了，希望事情能圓滿解決

TANGSP · 發表於 2018-6-29 19:44

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本文章最後由( TANGSP )於 2018-6-30 17:44 編輯

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