我新買的U12+才第一天就出問題

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我手機只要聯到藍牙不管是耳機還是車上喇叭

只要有人打電話來就會重開機....這樣要怎摸用....

手機型號：U12+

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哈囉您好，

1. 請問您是否有嘗試過到安全模式下，確認是否還會發生此現象呢？

為什麼要有「安全模式」呢？
有時候手機下載第三方軟體難免會出現一些奇怪的症狀，為了確定是不是這些軟體在搞怪，還是手機真的出了什麼問題，我們可以透過進入安全模式來查清楚！如果在安全模式中手機變得頭好壯壯，那大概就可以知道問題是出現在一些第三方App；如果手機依然怪怪的話…那可能就需要進行更進一步的檢測囉！

2. 請問您是連接哪些藍芽裝置時，會遇到此現象呢？（再麻煩您列出產品的品牌及型號。）

3. 請問若僅開啟藍芽、但未連線藍芽設備，是否還會遇到此現象呢？

4. 您描述為接聽電話時會有重開機的情形，請問若是您主動撥打電話出去時，還會遇到重開機的現象嗎？

5. 請問您是否是將手機鈴聲設定為靜音呢？
6. 請問此現象發生的頻率為？

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需麻煩您協助確認，在重新開機後→先將鈴聲調整為＂非靜音＂的狀態→並請他人撥打電話給您的手機。確認是否可解決此情形喔！

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建議大大先充慢電再測試看看，如相同問題沒解決，就返回原購買店送修處理！

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依圖片看應該是電力不足,手機電力盡量不要低於30%,不然一些功能幾乎都無法使用居多

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大哥建議您，手機的電量盡量不要底於40%對電池本身與系統也比較好

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是在快沒電的狀況下才發生的嗎？還是有電也會發生？
建議可以進到安全模式裡測試看看
如果安全模式裡正常
就可能是有其他APP衝突到導致
把它找出來刪掉試試囉
安全模式：長按電源>長按關機>安全模式

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上官諸葛 發表於 2018-8-21 22:09
建議大大先充慢電再測試看看，如相同問題沒解決，就返回原購買店送修處理！ ...

我滿的也是一樣會重開機！只是我剛好快沒電了！

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pitt 發表於 2018-8-22 07:25
依圖片看應該是電力不足,手機電力盡量不要低於30%,不然一些功能幾乎都無法使用居多
...

沒有哦！我這狀況3天了！ 滿電也是一樣會重開機

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如手機問題都無法排除，建議於七日內送回，經原廠檢測後新機不良可更換新機，如超過七日就無法更換新機而是維修！

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空心菜 發表於 2018-8-22 09:34
是在快沒電的狀況下才發生的嗎？還是有電也會發生？
建議可以進到安全模式裡測試看看
如果安全模式裡正常

我測試了安全模式 還是一樣只要聯接藍牙有人打電話來就會重開機....好煩呀呀呀