M8鍵盤無故消失、返回鍵無法使用

Tseng-Yung-Chi

請教各位大大：

我媽媽手機的型號是M8，最近出了問題，在使用LINE時，鍵盤無故消失、返回鍵也無法使用，後來我在幫她測試，就連使用Google搜尋時，問題一樣無法解決，請問這要如何解決？謝謝！感恩！

莊小飛

可電洽HTC客服詢問！或親至HTC專賣店協助！

空心菜

只有特定APP叫不出鍵盤嗎?還是不管哪裡都不行?會不會不小心移除/關掉鍵盤了?
不太會用的話可以到專賣店請店員協助看看囉~

Tseng-Yung-Chi

空心菜 發表於 2018-7-27 13:40
只有特定APP叫不出鍵盤嗎?還是不管哪裡都不行?會不會不小心移除/關掉鍵盤了?
不太會用的話可以到專賣店請店 ...

因為我媽常用的就只有LINE，其實我在網路上也有查到相關的文章，但都效果不彰，請問還有其他解決辦法嗎？謝謝！

空心菜

Tseng-Yung-Chi 發表於 2018-7-27 13:47
因為我媽常用的就只有LINE，其實我在網路上也有查到相關的文章，但都效果不彰，請問還有其他解決辦法嗎？ ...

試一下其他APP看看吧
如果只有Line有問題，就比較像是Line本身的問題
如果鍵盤完全都叫不出來
建議到專賣店請店員協助看看吧

少女心

哈囉，


1. 請問是使用內建的輸入法嗎？
2. 請問是只有在使用LINE app時有遇到此情形嗎？
3. 請問手機是否已為最新版本呢？




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1. 產品型號
2. 手機軟體版本
3. 應用程式及軟體版本
4. 發生問題
5. 發生問題的步驟
6. 問題出現的頻率
7. 問題的相關截圖	（如何截圖看這裡）

Tseng-Yung-Chi

空心菜 發表於 2018-7-30 09:55
試一下其他APP看看吧
如果只有Line有問題，就比較像是Line本身的問題
如果鍵盤完全都叫不出來

目前我的問題已解決了，謝謝！

Tseng-Yung-Chi

少女心 發表於 2018-8-3 19:05
哈囉，

目前我的問題已解決了，謝謝！