U12+無法開機

HZiXuan

今年3/5在PChome買的U12+ 128g，晚上使用時突然畫面凍結然後就黑屏關機了，之後怎麼按電源鍵都不會開機，充電電源指示燈也沒有反應，按按鍵還會回饋，關機前電池也有55%，可是不管怎樣就是不開機，接電腦也沒用，有人有這個狀況嗎？手機系統版本已經更新到最新了

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您好，有關您所反映的情形，請先參考手機無法開機時該怎麼做？、如何使用硬體按鍵重新啟動手機？，確認您遇到的現象是否有解決喔
如嘗試以上方式狀況未能排除，建議您將裝置帶到HTC客服服務中心，或聯繫HTC客服專線0809 090 166，將手機送回檢測/維修，謝謝您！

雲小鋒

沒有，從開賣買來用到現在都非常好，非常好的手機。

Woosen

爸爸，我和朋友的U12+都很正常，沒問題！.............只是沒有手機用很麻煩！我會趕快送修正，反正還在一年保固內！快送吧！

Duncan000

那請問一下，手機接著電源，然後電源鍵+音量調小鍵一起按久一點，開得了機嗎？

如果還是開不了機的話，可能需要麻煩您送回原廠檢測了喔！

趁還在保固內，趕快送回原廠檢測一下吧！

SuperSonic

試試看官方說的，若不行，建議服務人員查看

Jiang-jiang

送修吧，我的回來2週，換螢幕面板還有換新的插頭跟傳輸線。

我買來第3天，開始是在拍照時當掉，螢幕沒反應，然後長按電源鍵重開機就好，陸續發生好幾次不以為意，結果在滿一個月的隔天，當掉黑屏，電源鍵有震動，但仍是暗暗的螢幕，回神腦叫我試試插電腦或耗盡電量重充電再開機，都無反應，他們才收回去檢查。

一週後回來說：免費換了螢幕面板。感覺超差的，因為損失690的保貼，背殼也刮傷2處，資料無法備份（幸好舊機備份的在雲端跟SD卡裡，只少一個月內新增的）。跟店長唉唉叫後，他才以公關用的名義送我保貼，至於是不是當初跟他們買的690保貼，也無心計較了。

目前使用還有個問題，但神腦說是App的問題，就是使用「生活行」時，上排的字和圖會中間斷線呈現錯開，另外玩糖果遊戲，在看廣告等領獎勵時，如果螢幕打橫，右半邊影像會猛閃或會整個黑掉只出現左半邊的影像。

唉，真的很傷心跟失望，對HTC……

HZiXuan

目前是已經送修了，上一隻手機是htc 10想說使用上感覺很好10退役後就買了U12+，只是剛買沒多久就出這種事，真的讓人很不爽....尤其裡面的資料還沒來得及備份...

Jiang-jiang

HZiXuan 發表於 2019-5-30 15:54
目前是已經送修了，上一隻手機是htc 10想說使用上感覺很好10退役後就買了U12+，只是剛買沒多久就出這種事， ...

真的會不開心，不能備份外，新機整修回來還有小刮傷，超氣的，店員還一副：免費幫你換螢幕面板。才用一個月，不是人為損壞，就要換面板是可以值得開心感恩的事嗎？又不是幾百元的玩具手機

HZiXuan

Jiang-jiang 發表於 2019-5-31 10:32
真的會不開心，不能備份外，新機整修回來還有小刮傷，超氣的，店員還一副：免費幫你換螢幕面板。才用一個 ...

昨天下午打電話來通知修好了，換了主機版，沒有換其他的東西，也沒有說為什麼會這樣，不過還好手機的包膜跟保護貼都沒拆，不用再多花錢…