HTC U11 相機問題更新-維修紀錄

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在今年1/26時我有發布一篇文章，是在講我的HTC U11的相機問題
連結:https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=86223

後來看了留言，因此選擇送修。
以下附上修繕單

後來客服人員跟我說，測試正常，如果要穩定的攝影，可以購買三軸穩定器。

從送修回來到現在，我還是有疑問，真的每一台U11都是這樣子嗎?

我在HTC論壇上面也有人有發布類似的問題，是我拿到了機王還是U11出廠時就會這樣?

希望官方或者是HTC U11使用者可以在下面說明，照相和錄影都會，只是照相可以等故障結束在按快門，但是錄影...就會錄到跳動。

謝謝!

類似文章:https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=90300&extra=page%3D1
(這篇是直立移動有問題，我是橫向時有問題)

狀態:已修復相機問題

詳細時間、客服通話紀錄和送修心得等等: (怕文章太長)
https://docs.google.com/document/d/1GxtJZv6FDc1EZIda655NfmnhcaHtN5pPi2t0D59uoB4/edit?usp=sharing

第二次維修:


修復後:

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少女心 發表於 2018-7-23 17:04
您好，

手機已維修完畢，相機問題已解決，已將維修後影片和維修單附上本文，謝謝HTC。

需要再加強的部分

1.需要徹底檢查消費者的手機(7/23談話內容)

2.客服如果有不確定，請不要直接跟消費者說，以免照成誤會(7/21談話內容)

3.線上客服的部分，希望可以再加派人手，減少都在忙線的機率

4.聯強工程師請加強，第二次維修是給HTC原廠，並且解決問題，聯強則直接跟我說沒問題，就送回

翰哥

我的U11也會這樣。
簡單來說30FPS有EIS的功能，60FPS沒有。
這就是為什麼一樣1080P，60FPS的圖會比30FPS大。

媽祖你幹嘛

看過你原本影片

我覺得有點怪啊..... 我的u11不會這樣

覺得可以拿去專賣店請店員當面測測看

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翰哥 發表於 2018-7-12 16:34
我的U11也會這樣。
簡單來說30FPS有EIS的功能，60FPS沒有。
這就是為什麼一樣1080P，60FPS的圖會比30FPS大 ...

反而1080  60fps比較嚴重，30fps還好，4K也會跳動

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媽祖你幹嘛 發表於 2018-7-12 16:37
看過你原本影片

我覺得有點怪啊..... 我的u11不會這樣

不管設定拍照、攝影的各種解析度或功能都不會？

媽祖你幹嘛

zxc1435693 發表於 2018-7-12 16:41
不管設定拍照、攝影的各種解析度或功能都不會？

就是移動鏡頭的時候啊

你的那個抖動有點明顯，我的基本上沒有這麼誇張

這種東西可能跟店員當面比較比較確定吧

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媽祖你幹嘛 發表於 2018-7-12 16:59
就是移動鏡頭的時候啊

你的那個抖動有點明顯，我的基本上沒有這麼誇張

所以U11都會有一點點?哀..台中的HTC專賣店好像在整修，我不太想要再送去聯強，然後又跟我說沒問題...

以前拿的二手HTC 820 都沒這問題
現在新的HTC U11竟然出現這問題，本來就是因為拍照功能而選擇U11
現在有點失望...

媽祖你幹嘛

zxc1435693 發表於 2018-7-12 17:04
所以U11都會有一點點?哀..台中的HTC專賣店好像在整修，我不太想要再送去聯強，然後又跟我說沒問題...

以 ...

我的其實也不算是抖吧

比較像是重新對焦   不仔細看根本沒感覺

所以我才說你那樣應該不太正常才是

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媽祖你幹嘛 發表於 2018-7-12 17:29
我的其實也不算是抖吧

比較像是重新對焦   不仔細看根本沒感覺

好吧!所以還是要送修.. 還是看看有沒有其他U11使用者有這個情況
請問方便像我的影片移動鏡頭拍攝給我看嗎? 我想看看差別

少女心

哈囉，


麻煩您私訊提供您的莊置序號及送修單號喔，謝謝！