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[已解決] U12+送修問題

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看熱鬧論壇三月慶論壇半年慶HTC Desire系列HTC其他型號新手鄉民

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1#
發表於 2018-8-2 16:47 | 只看該作者 回覆獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
在8月1日時候購買了一隻U12+,然後在今天8月2日時突然發現edge sense有點問題,有時候會產生問題有時候使用上又是正常,資料清除過後送回原來購買的專賣店,送回去之後店員測試完是正常的,但是我還特地反應說有時候會出現異常狀況,店員還不打算幫我送回去,還說送回去就是我的權益損失掉,我在家測試過後就是不正常才會送回去原購買專賣店,要指畫面上的問題時候,店員還說不要擋住他當下的畫面,還說我感覺不讓他測試手機問題,我沒有說不讓店員做測試,而是店員沒有提說要進行edge sense的測試,買完隔天發現問題就送回去,店員居然還不打算幫我送回去給工程師檢測,就只是因為他當下覺得功能是正常。


本文章最後由( SC墨水 )於 2018-8-2 17:14 編輯

IMAG1611.jpg (2.8 MB, 下載次數: 22)

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來自 2#
發表於 2018-8-3 18:39 | 只看該作者
您好,


1. 請問您送修的門市為?
2. 建議您可以同步聯繫HTC客服專線0809 090 166,由專人協助您喔。


謝謝!
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發表於 2018-8-2 18:29 | 只看該作者
我是覺得站在店員的立場的話
當下如果看不出問題
當然就會覺得正常不用送修了

如果這狀況很常發生
建議你下次發生的時候直接錄影錄起來
如果很少發生的話就再觀察看看吧~
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特派記者HTC其他型號新手鄉民專業鄉民論壇四週年勳章

4#
發表於 2018-8-2 19:58 | 只看該作者
送回去就是我的權益損失掉????   why?????                                          
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5#
發表於 2018-8-2 20:01 | 只看該作者
Da-garn 發表於 2018-8-2 19:58
送回去就是我的權益損失掉????   why?????

其實我也搞不懂說這個話的意思,我不送回去檢測才是損失掉我七天的權益阿
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HTC其他型號新手鄉民論壇四週年勳章

6#
發表於 2018-8-3 14:10 | 只看該作者

店員教育訓練有問題

樓主請堅持送修維護七天內權益
「強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧
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看熱鬧論壇三月慶論壇半年慶HTC Desire系列HTC其他型號新手鄉民

7#
發表於 2018-8-4 01:38 | 只看該作者

我送回去的門市為高雄建國路的大型專賣店哦
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專業踹共特派記者看熱鬧消息包打聽HTC One系列HTC其他型號新手鄉民專業鄉民模範鄉民新秀大大資深大大論壇四週年勳章

8#
發表於 2018-8-6 09:56 | 只看該作者
建議大大HTC門市人員服務態度不佳,可投訴HTC客服!
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9#
發表於 2018-8-7 11:59 | 只看該作者

請問聯強工程師打來說幫我重新灌系統,然後送回來試試看有沒有一樣的問題,想請問一下,如果說工程師幫我重新灌那手機保固還是一樣專賣店兩年保固嗎?
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站長大大

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發表於 2018-8-15 19:18 | 只看該作者
SC墨水 發表於 2018-8-7 11:59
請問聯強工程師打來說幫我重新灌系統,然後送回來試試看有沒有一樣的問題,想請問一下,如果說工程師幫我 ...

哈囉,

1. 在HTC專賣店購買的手機,且符合2年保固資格,即享有2年保固喔!若您有疑慮,可電話撥打HTC客服專線0809 090 166詢問喔。
2. 請問您目前拿回手機了嗎?
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