U12+相關問題-地圖跳出、打字跳出、錄影暫停。

神力

請問有人遇過類似下面這些問題嗎??1、導航時的全螢幕，會無預警的變成子母畫面回到主頁。
2、不管是Line或Facebook打字打到一半，鍵盤會忽然收掉....
3、錄影時會自動停止。

以上都是全完全沒有碰到其他按鍵的情況下，請問版上有人知道怎麼解決嗎?

89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a

哈囉您好，


目前少女心自身在使用HTC U12+時，皆為遇過您描述的三種情形。


1. 建議可以先將手機軟體版本更新至最新版喔。
2. 如版友說明，建議可以先至安全模式下測試，確認是否為第三方app影響。
3. 有關「錄影時會自動停止」的現象，請問是否有跳出任何提示訊息呢？

JoeLin

2、不管是Line或Facebook打字打到一半，鍵盤會忽然收掉....

剛好遇到APP在更新時，鍵盤會收掉

p42871

錄影自動停止有出現什麼提示嗎？
比如說過熱等等？？
另外，你用其他app打字的時候也會遇到鍵盤自己收掉的問題嗎？比如whatsapp、skype
如果其他app沒有的話，我自己比較偏向line的問題

神力

p42871 發表於 2018-8-20 10:40
錄影自動停止有出現什麼提示嗎？
比如說過熱等等？？
另外，你用其他app打字的時候也會遇到鍵盤自己收掉的 ...

停止時完全沒有提示....
鍵盤收掉目前是所有需要打字的地方都會這樣!!

p42871

神力 發表於 2018-8-20 14:09
停止時完全沒有提示....
鍵盤收掉目前是所有需要打字的地方都會這樣!!

那你有嘗試過安全模式下打字鍵盤也會自己收掉的問題嗎？
長按電源鍵>長按關機鍵>安全模式
如果安全模式下正常，那應該是第三方軟體在作怪喔

神力

p42871 發表於 2018-8-20 16:49
那你有嘗試過安全模式下打字鍵盤也會自己收掉的問題嗎？
長按電源鍵>長按關機鍵>安全模式
如果安全模式下 ...

安全模式時，使用都正常!!!!
看來真如你說的應該是第三方軟體的關係....來一一除錯看看!!
感恩唷~~~~

神力

少女心 發表於 2018-8-21 18:20
哈囉您好，

你好!!
剛剛測試了安全模式，果然如網友說的安全模式是正常的!!
所以要來找到底是哪個第三方軟體的關係~~~

停止錄影沒有任何提示或說明~~

少女心

神力 發表於 2018-8-24 13:17
你好!!
剛剛測試了安全模式，果然如網友說的安全模式是正常的!!
所以要來找到底是哪個第三方軟體的關係~~ ...

哈囉，那需麻煩您確認是哪個第三方APP導致軟體衝突的喔！
建議可以從最近新下載的APP、或近期有更新的APP著手確認，謝謝~

若有新的測試結果，也歡迎更新到討論文章中分享給各位版友了解喔！