開機後循環出現使用者介面錯誤

八万院香霖

哈囉，各位專家前輩們好

如標題，我現在使用的是HTC Desire 816

Android 6.0 有使用SD卡合併內存 未Root

在今日早晨我發現我忘記充電導致手機完全關機

（時間可能約幾小時？）在我充滿電後開機就反覆跳出

' 使用者UI已停止運作 ' 我有設定鎖定畫面但當介面停止提示跳出時我完全無法操縱螢幕（音量鍵可操縱並跳出但觸控除點確認處外其他完全失效）

在我剛開手機時曾有跳出正在優化APP的提示，

但我並未執行安卓的升級

詳細開機畫面如以下影片
如影片



單Wipe我已經試過，拔SD卡，安全模式，飛航模式等通通試過但仍舊無效

希望各位前輩能指引我解決的方向...！

感謝各位的回覆(;´༎ຶД༎ຶ`)

如果有需要任何其他判斷的資訊還請告知我！

另外，如果真的沒有解決方式的話有沒有能備份手機內資料的方式？資料本身應該是沒消失但介面無法使用所以（

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您好，有關您所反映的情形，建議您將裝置帶到HTC客服服務中心，或聯繫HTC客服專線0809090 166，將手機送回檢測/維修，謝謝您！

Michele

不正常關機，導致系統UI發生錯誤．

如果沒有圖形鎖的話 插在電腦上看看能不能讀到資料 (或是之前有無備份在雲端上)

如果都不行那需要重置了，重置後所有資料都會清除，包括SD卡裡面資料(因為合併手機 手機重置SD卡裡面資料也讀取不到)