htc u11 無法下載佈景主題（官方的）

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htcu u11無法下載官方的佈景主題，一直停在下載階段但是完全不會有進度。
另外上次htc更新時也是一樣，最後是進安全模式才更新完成。
另外我又另一個app內的下載語音包也是一樣的情況。
google商店下載東西都正常

已找到問題發生原因

HTC小博士

您好：
請問有試過解除安裝更新HTC帳號，再重新安裝嗎？

請至設定→應用程式和通知→應用程式資訊→搜尋「HTC帳號」→解除安裝更新。
同步至設定→應用程式和通知→應用程式資訊→搜尋「HTC帳號」→儲存空間→清除快取。
再至play商店將HTC帳號更新至最新版。