藍芽裝置無法配對 因為pin或密碼金鑰不正確

Whitebotany

1. 產品型號  HTC U11

2. 手機軟體版本
Android 8.0
軟體號碼：2.42.709.86
資訊截圖如下





3.發生問題
演唱會手燈無法配對，一直出現「PIN或密碼金鑰不正確」
但很怪的是我去年2018/12/08在現場連結的時候是成功的，也可以被中控
可是這次時隔半年試著配對就一直跳出該資訊...
手燈用家人的手機LG Q7+和HTC one A9s(Android 6.0，軟體號碼1.07.709.16)皆可順利配對
還測試過朋友的HTC M10(Android 8.0，軟體號碼3.16.709.15)也是可以配對的...

故推斷應該不是該裝置的問題
而U11試著與自拍棒aibo的OO-K-TZ18卻也是可以正常配對的，實在是很困惑究竟問題出在哪...

問題截圖如下


4.
目前嘗試的方式
解除全部的配對重連、清除暫存、清除Bluetooth MIDI Service和藍牙資料、開發者模式藍牙AVRCP版本調到1.4、1.5、1.6各自試過一遍
網路設定重設、安全模式和飛航模式下的藍芽配對...通通無效
雙清沒試過，但因為目前除了這項沒什麼大問題所以希望可以透過其他方式解決...

雖然知道近期應該在處理新版本的災情，但實在是束手無策才發文來求救和請教...

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您好，請問您有試著使用其他的藍芽裝置與您的手機配對是否為正常呢?建議您向藍芽裝置廠商確認藍芽裝置是否有支援HTC U11， 謝謝您。

Michele

應該是跟Android8.0有關係
我也是更新了8.0藍芽自拍棒也不能使用(Andorid 7.0/6.0皆正常)

Whitebotany

Michele 發表於 2019-6-2 17:49
應該是跟Android8.0有關係
我也是更新了8.0藍芽自拍棒也不能使用(Andorid 7.0/6.0皆正常)

但我剛剛用朋友的HTC M10測試，也是更新到Android8.0的手機卻也是可以順利配對的...感覺好像是U11自己的問題||||||||||||
等等問她詳細的軟體號碼再更新上去原文，感謝回應~

Michele

U11這禮拜會再釋出Android9.0版本建議可以先更新上去試看看 是否改善藍芽配對問題

Whitebotany

回覆一下自己的狀況
今天去八德門市測試，安卓8.0的U11出現了跟我一樣的問題，但使用更新到安卓9.0的U11則可以配對成功，所以很有可能真的是U11的系統問題。
等之後版本釋出後再更新看看，希望就解決了...感謝各位的回覆!!!

Whitebotany

自拍棒可以配對成功，今天去門市用門市的手機測試，安卓8.0的U11出現一樣的狀況，但用安卓9.0的U11則可以配對成功
所以很有可能是U11的系統問題，等之後9.0釋出更新後會再測試看看，謝謝您。