Language:

HTC論壇

 找回密碼
 立即註冊
12
返回列表 發新帖
查看: 13311|回覆: 13
打印 上一主題 下一主題

[建議] U Ultra的反覆充電問題

[複製鏈接]

1

主題

2

文章

24

積分

1_路過旅人

Rank: 1

積分
24
跳轉到指定樓層
1#
發表於 2017-6-1 02:22 | 只看該作者 |只看大圖 回覆獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
開門見山的說,UUltra的反覆充電中斷問題

百分之99%是軟體的問題

不用送修,因為我送過(詳情在下面)

請U Ultra充電有問題的麻煩簽到

並在下面留言,讓hTC可以聽見我們用戶的心聲
也請麻煩跟客服反映這類問題,請他們更新軟體

暫時解決方法:使用原廠qc3.0以外的原廠充電器

客服專線: 0809-090-166
手機請直撥: 02-2162-6788‎‎‎
週一至週六 10AM-7PM
此文在HTC論壇、MOBILE01發佈

--------------------------
詳情分隔線--------------------------
UUltra 充電反覆片長約3分鐘左右

影片重點是充電時會突然中斷然後恢復

充電中 快速充電中 斷 充電中 快速充電中輪迴

途中換原廠充電頭QC3.0跟2.0交叉測試

首先附上人權圖

從智慧型手機開始使用的我到現在

還沒買過其他家牌子的手機

U Ultra
是我過年前入手,到現在使用很滿意的手機

除了充電問題很頭痛外…

在MOBILE01有人PO文說U Ultra充電問題時

(HTC (Android) - 我的U Ultra充電出問題了- 手機討論區- Mobile01
)

心裡想,我應該不會遇到這情況吧

沒想到過個幾天,他發生在我身上了

隔天打電話給客服人員,他問我檢查充電孔是否有異物

使用安全模式看是否一樣狀況發生,結果還是一樣。  

過幾小時再跟客服說,並幫我安排送修

第一次送修回來,聯強盒子,打開單子寫說充電孔有異物

我心想,怎可能,我都檢查過了

想說算了,維修人員應該有幫我用好了

我還專程跑夜市買TYPEC防塵塞

結果…隔天又發生

Ps.
第一次維修單氣到撕掉所以沒保存…

隔天一樣的客服流程檢查外,我特別註明說

我一定要給hTC原廠維修人員測試

請不要幫我送聯強

客服:可是會比較慢收到手機喔

我:沒關係,只要幫我解決問題就好,幾天我都等

過了幾天(應該沒超過一星期),收到all good的白色盒子

沒錯,這次是原廠送來的

打開看維修單 充電問題無異狀?

其他項目我就看不太懂?

想說好吧,這次應該妥當了吧

結果…只撐兩天,老毛病又犯了

我再打一次給客服人員,述說我之前維修的事以及我的無奈

客服人員很有耐心地說,那請您去您最近的現場維修門市

來幫您解決問題好了。


第三次維修,我跑到八德維修那裡

第一次到那,感覺客人氣氛不太好
(廢話,誰手機有問題心情會好)

不過服務人員態度真的都很不錯,很有耐心

幫我服務的人員長的真的很像藝人納豆(正經點!!!

我跟他說我的問題跟之前的維修狀況

他請我示範充電問題,我用不出來,但我有拍影片

客服人員看了影片後說要回廠送修喔!

並幫我把影片備份到要送修的那隻U Ultra裡

等到第六天時,接到了一通維修人員電話

維修人員:您好,經過反覆測試,我們沒辦法用到跟你影片一樣的狀況

我:可是他真的不是每次都會發生的說
    再來我也維修了幾次,我也不想麻煩你們,
    但是我是真的遇到充電有問題

維修人員:好吧,如果再測試不出來,我們幫您換主機板吧

我:真的非常感謝,麻煩你們了

結果隔天收到簡訊,請我取件

Ps.我不知道現場維修會把單子收回去,所以我只能用簡訊證明

有確定換主機板了,imei碼不一樣

想說,充電噩夢終於解除了

沒想到…隔天充電又開始反覆了

(
當時心裡有個os:大師兄回來啦…)

在我下班煩惱充電問題該怎麼辦時

查01討論區,裡面滿滿的u11文

後來轉查ptt發現,有人跟我狀況一樣
(Re:[閒聊] HTC U Ultra 重複充電後續- 看板MobileComm - 批踢踢實業坊

後來整理出了一些頭緒

我換主機板有問題。

他換充電組有問題。

HTC
原廠QC3.0有兩個交換測試,一樣有問題
用原廠QC2.0沒問題
用一般原廠充電器沒問題

結論…99%軟體有問題
希望HTC能重視這個問題,別打壞自己的招牌了
快點釋出更新修復吧!

本文章最後由( Europe )於 2017-6-1 02:24 編輯

本文章最後由( Europe )於 2017-6-1 02:31 編輯

回覆

使用道具 檢舉

來自 2#
發表於 2017-6-5 12:57 | 只看該作者
哈囉您好,

已將您提供的資訊轉給內部確認中,謝謝您!
回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

1808

主題

2萬

文章

9萬

積分

7_神人

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

積分
90007

Po文 101 Po文 501Po文 1001金牌發文手專業踹共特派記者看熱鬧強者我朋友有力人士消息包打聽開發者論壇週年慶論壇九月慶HTC One系列HTC其他型號新手鄉民專業鄉民模範鄉民新秀大大資深大大神人論壇兩週年勳章論壇三週年勳章論壇四週年勳章

3#
發表於 2017-6-1 07:11 | 只看該作者

雖然沒有UU,看到這樣的問題時有時無還真是傷透腦筋,心情不愉快是必然的,送修三次還是如此,這會是什麼問題呢?!
回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

0

主題

3

文章

16

積分

1_路過旅人

Rank: 1

積分
16

HTC其他型號論壇兩週年勳章

4#
發表於 2017-6-1 08:40 | 只看該作者
看起來,就只好用別家充電器。我現在不用HTC原廠的充電頭,改別的,正常好用的啦。
郭其祿
回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

41

主題

1499

文章

7459

積分

4_模範鄉民

Rank: 4

積分
7459

專業踹共特派記者看熱鬧消息包打聽論壇週年慶論壇三月慶論壇九月慶HTC One系列HTC其他型號新手鄉民專業鄉民模範鄉民論壇兩週年勳章論壇三週年勳章論壇四週年勳章

5#
發表於 2017-6-1 09:41 | 只看該作者
不瞞你說我大約15次的充電就會有一次會跳一下,但是不會一直出來,所以這點小弟算無視跳過了
強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*
回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

8

主題

256

文章

619

積分

2_新手鄉民

Rank: 2

積分
619

專業踹共新手鄉民

6#
發表於 2017-6-1 09:44 | 只看該作者
可是目前好像不是大部分的uu使用者都有這個問題

不確定到底是哪邊出了問題~

不過感謝樓主耐心的測試跟分享,希望您的手機能盡速復原


回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

4

主題

30

文章

179

積分

1_路過旅人

Rank: 1

積分
179

HTC其他型號

7#
發表於 2017-6-4 23:35 | 只看該作者

htc U Ultra 充電問題

我發現我的 UU 在鎖定畫面的情況下充電,手機會出現循環充電的狀況,充電中>>>快速充電中>>>無充電.....無限循環
但是只要插上充電器後,以手動關閉螢幕就可以解決這個問題了,感覺是鎖定螢幕那裏有BUG的樣子,有人有遇到和我一樣的問題嗎??

始終堅持最初的信仰
回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

6

主題

40

文章

231

積分

1_路過旅人

Rank: 1

積分
231

HTC One系列HTC其他型號

8#
發表於 2017-6-6 09:23 | 只看該作者

拜託官方趕快修正這問題,似乎反覆充電情形越來越嚴重



我當初想說就算有點問題,但只要能充電就好,但後來發現越看越煩,有時候急著出門要充電,結果插上去開始反覆充電,搞得QC3.0充電速度無感,只要充個10秒就斷掉重充



我當初看網路上不少案例,PTT 01 hTC論壇…等地方都有人問過這問題,就知道這問題應該送修無法解決,即便送修,送來的機子也照樣會出問題



希望官方正式這問題趕快解決,真的很煩
百合凝望
回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

6

主題

40

文章

231

積分

1_路過旅人

Rank: 1

積分
231

HTC One系列HTC其他型號

9#
發表於 2017-6-6 09:25 | 只看該作者
進擊的咪醬 發表於 2017-6-4 23:35
我發現我的 UU 在鎖定畫面的情況下充電,手機會出現循環充電的狀況,充電中>>>快速充電中>>>無充電.....無 ...


我也是這問題,螢幕關閉的情況下充電就會斷掉再充斷掉再充,有時候手動關閉螢幕也無法解決這問題,我發現出現這問題時,只要把插頭從插座拔掉再重插就可以改善

你這問題跟樓主陳述的情況一樣吧?
百合凝望
回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

0

主題

1

文章

32

積分

1_路過旅人

Rank: 1

積分
32

HTC其他型號

10#
發表於 2017-8-11 19:43 | 只看該作者
我的UU一到手沒幾天就這樣了 終於有人的跟我一樣了
回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

12
返回列表 發新帖
您需要登入後才可以回覆 登入 | 立即註冊

本版積分規則

HTC community

GMT+8, 2024-11-13 13:02 , Processed in 0.091287 second(s), 26 queries .

Powered by Discuz! X3.1

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回覆 返回頂部 返回列表