HTC Vive 租賃方案電腦問題及抱怨客服!

新手會員 · 發表於 2017-9-27 16:17

租賃方案電腦問題
1.租賃方案所配的電腦，可能怕使用者亂使用電腦而安裝自動還原的軟體，故每次開機自己另外上網下載的軟體，遊戲或是viveport都會不見
但我知道租賃方案內容有說需使用自己的帳號，可以洽詢客服協助
2. 使用了下下策，不將電腦關機，但隔一天電腦會跑出"microsoft net framework" 相關的錯誤訊息，玩遊戲還會當機，逼得你必須關機 ,又得重複安裝
從租賃開始9/12~10/11結束，至目前為止還未解決此問題，原因如下

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抱怨客服不專業！

9/15星期五約晚上六點多我打給HTC Vive 租賃的客服(0917-030-142由聯強安裝人員協助提供的客服電話) 提出我想使用自己帳號的相關問題，該接聽人員告知我他已經下班(但聯強安裝人員給的資訊客服服務時間是10:00~20:00，他卻已經下班)，將會在下星期一再回覆我，等到星期一時我也發生不關機會出現的電腦問題，但我苦等不到電話，於是請我家人代為撥打向客服反映，客服人員接通後，因一時無法給予我們解答，於是告知我家人須在詢問其他人員後再回覆我們，然後又是一次的音訊全無。這樣子下去我一個月的租期都去了一半了，客服人員可以專業一點嗎！！！？好失望阿。