HTC門市客服之大嬸的怒罵

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星期六去了一趟HTC門市 想說去選購 HTC的行動電源和耳機

正當和門市人員說明我要的規格和價錢 前方櫃檯傳來怒罵聲

朝著怒罵聲看過去 一位年約50歲的大嬸 鄭以高分貝怒罵著店員

事情大概這樣

大嬸:我的手機位何不能使用4G行動網路 你們是詐欺喔 (接著一連串髒話)

店員:不好意思您的手機不支援4G所以無法使用喔

大嬸:當初我辦的時候 是你們說辦4G有優惠而且網速比較快 現在根本不能用 跟本騙消費者(又是一串髒話)

店員:ㄜ ==||| 不好意思您當初是在這辦理手機的嗎??

大嬸:是在通訊行辦的

店員:抱歉那這樣請您回元地方辦理詢問 您還有其他問題嗎??

大嬸:難怪HTC賣這麼爛..什麼爛服務 我還是去換三星的好了

店員:苦笑 .....謝謝光臨 希望下次可以在為您服務

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我真的不知道那位大嬸 是腦袋浸水了還是癡呆了

你手機在其他通訊行買的 有問題應該去當初辦的地方詢問阿
怎麼會跑到HTC撒野  = =||||

自己被通訊行行銷手法騙 怪HTC頭上

丟臉丟到外面去

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大概是自己不懂...加上沒找懂的人陪...加上貪便宜的個性才讓通訊行騙了~Orz
通訊行：天時、地利、人和 就是這個Timing

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被通訊行騙還這樣,找錯人了吧= =

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很多東西不能貪便宜的，二來是誰賣的就跟誰要，冤有頭債有主，不能什麼都跑來跟htc要！

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那個大嬸腦袋根本進水
簡直無理取鬧
這種消費者真的要再教育!

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客服人員不好當~~~~
真想說下次可以找兒子女兒陪買手機

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媽祖你幹嘛 發表於 2014-8-11 12:15
很多東西不能貪便宜的，二來是誰賣的就跟誰要，冤有頭債有主，不能什麼都跑來跟htc要！ ...

是阿只因為那隻是HTC手機  那位大嬸 根本............

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Ａ媚 發表於 2014-8-11 12:17
客服人員不好當~~~~
真想說下次可以找兒子女兒陪買手機

不過那位客服人員 真的很有耐心
也沒對顧客發脾氣  真的給他一個讚

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淡定拿鐵 發表於 2014-8-11 12:16
那個大嬸腦袋根本進水
簡直無理取鬧
這種消費者真的要再教育!

沒辦法  三寶  老人之ㄧ

只能說  無言以對

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一般人都是很直覺的，她拿的品牌是HTC，既然知道有HTC客服的位置，當然找HTC，不然要找三星或華碩嗎？這件事會發生，要怪得怪通訊行，因為通訊行沒有跟她說明清楚，該手機不支援4G通訊，所以手機廠對通路商的教育就很重要，明明手機不支援，還給她辦4G專案，可見專業性很差。