U11更新至3.22.709.3後，通話時無法自動關閉螢幕

Gibby Li

2019.08.21 OTA更新成3.23.709.6版本後問題就解決了!

感謝htc工程師!


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U11已更新至3.22.709.3後，已正常使用一段時間，沒發現什麼問題。
最近撥打電話，手機靠近耳朵時螢幕卻無法自動關閉螢幕，會一直亮著，
但使用Line或其他通訊軟體語音通話卻能自動關閉或開啟螢幕畫面，
只有內建的「電話」會無法自動開關螢幕。

我已先用內建的小幫手檢測U11過，趨近感應器是正常的。

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您好，建議您將裝置進入安全模式下，確認是否還會產生問題，謝謝您。

Gibby Li

HTC小博士 發表於 2019-7-26 16:22
您好，建議您將裝置進入安全模式下，確認是否還會產生問題，謝謝您。

您好，重開機至安全模式下測試還是無法自動開關螢幕，用手直接蓋住感應器也一樣。

HTC小博士

Gibby Li 發表於 2019-7-26 17:15
您好，重開機至安全模式下測試還是無法自動開關螢幕，用手直接蓋住感應器也一樣。
...

您好！ 關於您反映的問題，建議您將裝置攜至HTC客服中心，由專人為您服務檢測/維修，感謝您！

Gibby Li

HTC小博士 發表於 2019-7-26 17:41
您好！ 關於您反映的問題，建議您將裝置攜至HTC客服中心，由專人為您服務檢測/維修，感謝您！
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2019.08.21 中午OTA更新成3.23.709.6版本後問題就解決了!

感謝htc工程師!