在網路商店下單買手機不小心發生卡單

XUSE

如題，用信用卡下單購買desire 12的時候發生了兩張訂單卡住、不能取消訂單也不能回到下單流程再付款的狀況(理由是信用卡綁定的手機號碼不是下單時輸入的手機號碼，所以忘記在5分內拿那台綁卡手機輸入簡訊認證碼)

問過客服只得到它們跟我都不能取消、只能另外再下一張新單。
那麼這該怎麼處理呢？

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您好，小博士再幫您和內部單位做確認，若有進一步資訊，將再於本篇回覆中更新，謝謝您！

用新一的阿杰

無解我的生日優惠券就醬被吃掉了
訂單也無法再付款
再下單也無法使用優惠券
其妙的是

過陣子再去看流程
還能顯示已出貨...