U11保固中神腦判定受潮

shibainu

說明 : 1. 手機突然自動開關機          2. 也無法充電定義標籤

保固至今年10月.
送修給答案為受潮, 需自費維修1萬多.

1. 照片右上角紅色貼紙 工程師 說 紅色為受潮
2. 電路板白色為受潮
3. TYPE-C 接口 為受潮

這手機為正常使用. 這樣判斷很難接受. 手機並沒有浸水, 泡水.
HTC 真的 是這樣 給 消費者的 答案嗎?

HTC小博士

您好！請您私訊小博士您的手機SN碼、IMEI碼以及您的聯繫方式，以利小博士轉達給相關人員協助處理，感謝您！

shibainu

HTC小博士 發表於 2019-8-14 14:39
您好！請您私訊小博士您的手機SN碼、IMEI碼以及您的聯繫方式，以利小博士轉達給相關人員協助處理，感謝您！ ...

你好,
我已經私訊到你的信箱了.
謝謝

HTC小博士

shibainu 發表於 2019-8-14 14:55
你好,
我已經私訊到你的信箱了.
謝謝

您好，不好意思造成您的困擾，小博士已轉交給內部相關單位了解，請您耐心等候，感謝您！

raypan888

有回娘家活動  大大怎沒回原廠?  其他皆不可信！  神腦有轉原廠嗎?

shibainu

raypan888 發表於 2019-8-16 07:27
有回娘家活動  大大怎沒回原廠?  其他皆不可信！  神腦有轉原廠嗎?

因為代理商為神腦, 所以考慮先送神腦.不過 原廠HTC已經跟我聯繫, 會送去給他們檢測. 看看報價多少.

不能接受的是, 手機判定受潮, 沒有明顯進水痕跡.
難道以後買HTC手機都要請廠商確認開機殼檢查電路板確認沒有
或是 他們的試紙都為正常 才能買了!

神腦就說 試紙 為紅色, HTC就判定 受潮!

raypan888

shibainu 發表於 2019-8-17 10:56
因為代理商為神腦, 所以考慮先送神腦.不過 原廠HTC已經跟我聯繫, 會送去給他們檢測. 看看報價多少.

不能 ...

感謝大大讓我們知道神腦=联強,机子有問題,決不要找他們！

余加

能修神腦會直接修

，不行的話才轉原廠

神の雨

受潮的定義每牌手機都很廣
不一定是弄到水才會受潮
朋友拿UU ,一樣保內,當機,檢查一樣判定受潮
就因生活環境比較潮濕
有時褲子也會微濕 (還沒到滴水或是有水珠的程度) ,手機放在口袋就受潮了....

之前朋友拿SONY 防水機,去泳池玩水拍照,30分後起霧,送修也是說受潮,修理要2萬...