D12系統更新後,某些app無法使用

SunMoon

最慘的是Line無法開啟,更新前便一直跳出,充ˊ新開機後可以打開進去
今天早上系統更新後,重複重新開機,一直無法進去
發現問題是截圖不能存圖(沒有圖像顯現),重新開機依舊一樣
許多app打不開,想移除後重下載,卻完全無法下載
可以移除更新的系統嗎?而不失去更新前的手機使用狀態?
請告訴我開如何解決問題?

HTC小博士

您好，請您提供您的手機軟體號碼、有問題的APP軟體版本給小博士，以利小博士轉交給內部人員來了解處理

另外，這裡建議您可以先進入安全模式，確認是否還有此情形產生，感謝您!