11+ Line無法更新

阿球球

我的11+這兩天play商店更新app，其他的都正常更新，就唯獨Line無法安裝更新....想知道怎麼了

手機記憶體也都還有。

商店的緩存也都清了。

重開機也做了.....

一直無法更新，只是一直從1%跑到100%，在一直循環....最後出現無法安裝更新這樣

HTC小博士

您好，有關您反映的情形，請嘗試將Google Play商店解除安裝更新後並重新開機，確認您遇到的現象是否有解決喔

另外，想詢問您使用當下網路環境是否穩定呢?建議您可連線至其他Wi-Fi網路訊號，確認看看是否可成功更新，感謝您！

阿球球

Wi-Fi正常欸。

我試試卸掉play商店試試

阿球球

剛剛試過了您說的方法，還是一樣...無限循環，無法更新.....

HTC小博士

阿球球 發表於 2019-12-23 17:13
剛剛試過了您說的方法，還是一樣...無限循環，無法更新.....

您好，這裡提供您Google的排除方法 Play 商店無法開啟、載入內容或下載應用程式

若還是無法排除此問題，請再回報給小博士了解，感謝您！

阿球球

其實，這些方法我差不多都試過了...情況一樣沒改善所以上來求救有沒有人有一樣的情況

Grace Lu

我也是無法安裝新的app

也無法更新原有app

HTC小博士

阿球球 發表於 2019-12-23 18:04
其實，這些方法我差不多都試過了...情況一樣沒改善所以上來求救有沒有人有一樣的情況 ...

您好，請您協助確認以下幾點問題，感謝您！

1. 您的手機軟體號碼為何？
2. 您的Play商店是否有多個Google帳號同時登入？
3. 建議您可以嘗試將手機進行備份，並還原至原廠設定，確認是否能排除此問題

HTC小博士

Grace Lu 發表於 2019-12-23 23:47
我也是無法安裝新的app

也無法更新原有app

您好，這裡想請您協助確認以下幾點問題，感謝您！

1. 您的手機型號和手機軟體號碼為何？
2. 請嘗試將Google Play商店解除安裝更新後並重新開機，確認您遇到的現象是否有解決？
3. 請參考Google的排除方法 Play 商店無法開啟、載入內容或下載應用程式
4. 請問您是否有同時登入多個Google帳號於Play商店呢？
5. 建議您可以嘗試將手機進行備份，並還原至原廠設定，確認是否能排除此問題

莫說莫言

你這個問題...月初我有遇過，解決的方法非常簡單。
就是把LINE主程式給搬回手機的內部儲存空間，就可以進行安裝更新了。
更新完後再看看是否要把它給搬回SD卡的整合空間。
不知最近的新版LINE真會挑安裝位置