U12+相机问题

yoo123

近几天内，用u12+手机照相，某些相片过段时间会莫名其妙地消失，想问下其他人有这种情况吗？相片消失不是全部消失，只是一些个别相片在拍照后几分钟内会消失

cloudywindy

对，我的手机也碰到这样的问题。
那张照片会变为0大小。
你再拍照的话照片序号会增加，证明中间拍过那张照片。
系统都是最新版。

HTC小博士

您好，關於您反映的情形，請協助確認以下幾點問題，感謝您！

1. 您的手機軟體版本號碼為何？是否更新至最新版本？
2. 發生問題的步驟和頻率？
3. 設定→應用程式和通知→查看全部應用程式→尋找「相機」→點選「儲存空間」→點選「清除快取」「清除儲存空間」
    完成後重新啟動，確認是否還有問題產生
4. 建議您可以備份您的手機，將您的手機進行恢復原廠設定，來確認您的手機是否還有問題產生？
5. 若仍然有問題產生，建議您可以攜帶您的手機至HTC客服中心，或聯繫HTC客服專線0809-090-166，將手機送回檢測/維修