HTC M10 使用HDMI有線輸出至電視後,連接至電腦USB無法連線

genweilin

最近買了一支電視棒,可使用Type C做HDMI有線輸出.我的手機是HTC M10,使用可正常影像輸出至電視. 不過當要連電腦做檔案傳輸時,就完全不會跳出usb連線選項,點去設定看,usb連線那項也是灰色的.
連充電也會變慢速充電.
手機重開機無效,做快取更新無效. 請問有解決方式嗎?

個人猜測可能是Type C做DP輸出後.無法切回USB檔案傳輸模式~

HTC小博士

您好，關於您反映手機連接不上電腦的問題，請協助確認以下幾點問題，感謝您！


1. 是否有進入安全模式，確認在安全模式之下是否還有此問題？
2. 使用的USB線材是否為原廠線材，身邊是否有其他線材可以交叉比對使用？
3. 身邊是否有其他的電腦可以交叉比對來確認？
4. 是連接USB 2.0還是USB 3.0的孔？插入電腦的USB孔是否每個都有相同問題產生？有嘗試插入電腦後面的主機板USB孔嗎？

genweilin

HTC小博士 發表於 2020-6-30 09:53
您好，關於您反映手機連接不上電腦的問題，請協助確認以下幾點問題，感謝您！

1. 是否有進入安全模式，確認在安全模式之下是否還有此問題？

A:安全模式也一樣.

2. 使用的USB線材是否為原廠線材，身邊是否有其他線材可以交叉比對使用？3. 身邊是否有其他的電腦可以交叉比對來確認？
4. 是連接USB 2.0還是USB 3.0的孔？插入電腦的USB孔是否每個都有相同問題產生？有嘗試插入電腦後面的主機板USB孔嗎？

A: 線材是原廠的,而且有用另一隻U11做交叉測試,也有用另一台筆電做測試,也有接USB3.0都是一樣情況.

另外,先前有拿到一般手機維修店看過,他們檢測1.5hr跟我說是好的,也沒換東西.
我昨天拿回家測試,接電腦還真的ok了~然後我馬上接HDMI輸出,恩,可以正常輸出.
然後再接電腦,馬上不行.所以才比較確認是輸出HDMI造成的.
同時也懷疑手機維修店家應該有做什麼軟體重製之類的.

HTC小博士

genweilin 發表於 2020-6-30 10:55
1. 是否有進入安全模式，確認在安全模式之下是否還有此問題？

A:安全模式也一樣.

您好，若仍然無法排除問題，您可以於週一至週六10:00 AM-7:00 PM

撥打我們的HTC客服專線 0809-090-166 / (02)2162-6788，這裡將由我們專人來為您協助服務