手機撥電話螢幕會黑屏，按任何按鍵完全沒反應

duckhu8

手機型號：U20

軟體版本：1.02.709.3

手機撥電話螢幕會黑屏，按任何按鍵完全沒反應，直到對方掛斷電話後才恢復螢幕畫面，原本以為是螢幕保護貼遮擋感測器，後來重新貼，沒有遮蔽到感測器，還是發生撥電話會黑屏...重新開機後才恢復正常，今天還發生一次自動關機

很困擾啊！！！若對方沒接電話，會一直進到語音信箱，直到對方自動掛掉電話為止

HTC小博士

您好，關於您反映的問題，請協助確認以下幾點

1. 發生問題的步驟和頻率？
2. 將手機進入安全模式（長按電源鍵→長按關機鍵→點選進入安全模式）→確認手機是否還有問題產生？
3. 進入安全模式後仍然有問題，建議您可以聯絡我們HTC客服專線 0809-090-166 / (02)2162-6788，將由我們專人來為您協助服務/檢測

Moni0112

我也是，真的很麻煩

而且也用不出什麼安全模式

Moni0112

Moni0112 發表於 2020-11-26 01:19
我也是，真的很麻煩

而且也用不出什麼安全模式

找出安全模式也用了

結果啥都不能用

到底什麼狀況

三三一

我也經常有這樣的情形，我連保護貼都沒貼也是這樣，非常傻眼，而且不知道為何照相常會當掉，按圓點都沒反應

limoki

三三一 發表於 2020-12-15 21:12
我也經常有這樣的情形，我連保護貼都沒貼也是這樣，非常傻眼，而且不知道為何照相常會當掉，按圓點都沒反應 ...

我也是，才剛買一個禮拜！
連按電源鍵都沒反應！

EVAN515

我的最近也有這狀況，要對準前鏡頭那兒按一下，畫面就出來了。正常是拿到耳邊時會暗掉，現在是拿到耳邊會亮起來。感覺是距離偵測的問題。