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[問題] 只有販售,維修不能找服務門市

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1_路過旅人

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發表於 2015-6-29 19:57 | 只看該作者 回覆獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
HTC Desire 826 買不到一個月,今天突然發現後鏡頭玻璃裂掉,也沒撞到也沒摔到.
去服務門市(新竹巨城)
小姐:這應該是你自己在使用上碰到撞到才會這樣
我:我才剛使用不到一個月,而且也沒摔到撞到
小姐:那就送修看,維修費是多少
有點不爽,沒摔到撞到還要自付維修費)那有替代機可用嗎?
小姐:現在這沒有,就件名片給我.你打去維修電話看那裡有嗎
所以是我自己打電話嗎?
小姐:你要的話,我可以幫你打
想請問這就是HTC的售後服務嗎?
還是買HTC的手機有問題,要自己處理不能去門市請求協助
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4_模範鄉民

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專業踹共特派記者消息包打聽論壇週年慶論壇三月慶論壇半年慶論壇九月慶HTC One系列HTC Desire系列HTC其他型號新手鄉民專業鄉民模範鄉民

2#
發表於 2015-6-29 20:06 | 只看該作者
大大:不要那麼生氣,有問題當然是要以維修為準,畢竟門市沒有維修部門那麼的專業可以幫您解惑問題
愛用HTC
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3#
發表於 2015-6-29 20:10 | 只看該作者
打電話請客服收件較快!!          門市小姐搞不好只是打工的 何必為難她!!        
Syntrend-2015515HTC 20205141825 一櫃
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6_資深大大

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4#
發表於 2015-6-29 20:12 | 只看該作者
不是很懂大大再說甚麼
維修本來就不是門市可以負責的
北中南也只有各一家有維修中心進駐
所以專賣店頂多幫你安排送修
不然你希望他怎麼做
幫你現場馬上維修嗎?

強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*
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5_新秀大大

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發表於 2015-6-29 20:24 | 只看該作者
文章表達方式實在看不懂要抱怨什麼
鏡頭破裂說實在依常理推斷很難說服別人說沒撞到或摔到啦
另外,這種要給工程師看機子甚至更換零件的維修服務
怎麼會覺得在門市就能搞定呢……?
別把維修服務當成是你家的傭人服務好嗎?
~HTC論壇進擊三週年~
我要用U11狂嗨我的每一天
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6_資深大大

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6#
發表於 2015-6-29 22:09 | 只看該作者
想請問樓主一下,新買交機開箱時你因該有檢查吧,如果有問題當下就可反應換新機,這樣看起來是人為的感覺,能PO照看看嗎?
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發表於 2015-6-30 10:06 | 只看該作者
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我叫做尼爾,不是歐尼爾,更不是叫尼歐!
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