HTC的U12+維修品質可以再爛一點！

聖魔殿下

2018/8/10
因為邊緣感應功能異常送修
換了一支給我之後,正常了

但是在貼保護貼的時候發現螢幕有黑點
以為是灰塵,但是怎麼清除就是在那黑點圖


送去高雄建國路維修中心
確認是螢幕黑點(LED不亮)

2018/9/7送修...等了一個星期
2018/9/14 下午5點19分接到手機送回維修中心
叫我可以取機了

騎了40分的機車到了維修中心拆機檢查....
還是發現有黑點....囧囧囧囧囧囧
當下馬上讓店員檢查,也確認是黑點(LED不亮)

等了一個星期,結果拿到的還是有黑點。。。。
當場店員直接再收回去報修。。。。
當下整個怒火都上來了！
品質確認好再給客戶會很難嗎。。。。
星期六不送件，要星期一才會寄去HTC桃園廠檢測...
一等又是一個星期
手機才買用了兩個月就一直在維修、異常、送回維修、異常。。。

真的對HTC心灰意冷了。。。


第二次的維修單號
218328158003758
第三次的維修單號
218368158003630
2018/9/15 新增第四次的維修單號
218378158003928

↑在繼續下去會不會七進七出阿.......

能不能直接退款給我阿。。。
我沒那麼多時間跑維修！
手機是買來用的不是買來送修的。。。

89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a

您好，


目前已將您所提供的資訊轉交給相關單位，再麻煩您稍候手機回來，謝謝您！

Rex_su

兄弟~你還算好的  還有換一支給你
我就沒這麼好運了~我跟你一樣的問題送回去~竟然是用
重! 新! 組! 裝!  然後說修好了XD  目前等手機送回來當中
只要再有問題 同樣的文章我就會在PO一次,除了側邊觸控他們認以外 其餘問題一律說測不到
所以把你手機拆開  在黏回去 然後說修好了~~~呵呵  那些年我所支持的HTC,已經不在...
不過當然希望手機真的會沒問題....不然開噴了!!!

Rain Lai

應該直接反映給執行長!!保固內 因注意而不注意導致問題存在續影響用戶權益 以予無條件換全新手機一支

聖魔殿下

Rex_su 發表於 2018-9-14 22:40
兄弟~你還算好的  還有換一支給你
我就沒這麼好運了~我跟你一樣的問題送回去~竟然是用
重! 新! 組! 裝!  然 ...

我第二次送回來也是原機僅更換螢幕就回來了
這樣也要等五天.....

聖魔殿下

Rain Lai 發表於 2018-9-14 23:20
應該直接反映給執行長!!保固內 因注意而不注意導致問題存在續影響用戶權益 以予無條件換全新手機一支
...

我寧願不要手機了.....
把錢退給我....
我不需要一支需要修回來馬上要再送回去修的爛維修品質...

kasper419

聖魔殿下 發表於 2018-9-14 23:26
我寧願不要手機了.....
把錢退給我....
我不需要一支需要修回來馬上要再送回去修的爛維修品質...

我也正要邁入樓主您的狀況了，真心想回到幾天前還能退貨的時候，應該直接退刷的。無奈阿

聖魔殿下

少女心 發表於 2018-9-17 10:55
您好，

維修單號變成查不到了

是不打算給消費者查詢還是砍單了??

聖魔殿下

一個星期過去了

維修單號消失

也沒通知手機修好了沒

憑空消失了嗎?

我的手機.....

聖魔殿下

hTC
你們真的好棒棒
"螢幕不能保證100%無亮點..."
↑這句打給客服給我的答案
把我當個案處理
螢幕選料要找符合我要求的料件
要我等到哪時候?只有說盡快...，1個月還是1年
沒選到那塊料,我手機送修到保固過了再來跟我收錢這樣??
心灰意冷...