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[討論] HTC RE 送修要等2-3週

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1_路過旅人

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電梯直達

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1^#

發表於 2015-1-28 19:28 | 只看該作者 |只看大圖回覆獎勵

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前天送修，竟然維修單上填寫需要需要2-3週，不知道是要從哪一個國家，寄去又送回來，
早知道要那麼久，當初就不要送修，當時跟HTC客服溝通就是要有良品可供換貨才願意送修，
看來很多事情都是廠商跟代理商之間溝通不是很好，這下子我又必須在跑一趟，只能說是否
在逞罰消費者，一定要讓你知道換修很麻煩要你好好愛惜使用，早知我就繼續貼膠帶使用。

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5_新秀大大

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2^#

發表於 2015-1-28 20:57 | 只看該作者

線上客服就可以送修了....會比送聯強還快唷!!

從鏡頭看世界
http://joelintw.blogspot.com/

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4_模範鄉民

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3^#

發表於 2015-1-28 21:48 | 只看該作者

聯強送修會跟你收錢阿阿阿阿阿阿
已經從那邊送去又送回來
最後還是選擇原廠!

HTC小王子

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1_路過旅人

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4^#

發表於 2015-1-28 22:28 | 只看該作者

我上禮拜送修白RE
一樣送聯強
約5天回來

基本上我是直接換一支給我

看它上面寫缺料，在猜會不會沒有貨

我沒有被收任何的費用

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4_模範鄉民

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5^#

發表於 2015-1-29 10:03 | 只看該作者

單子上面是寫有缺料，所以才要等2~3周而且也告知你了不是?你沒問題才有這單據的阿??
是因為"缺料"的關係，被你講的好像一修RE就得2~3周

另外建議直接送給HTC原廠修比較快

如果你覺得我很【厲害】，請選我當"最佳解答"喔喔喔！！！

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6^#

樓主| 發表於 2015-1-29 17:08 | 只看該作者

感謝線上客服努力幫我處理問題，送修HTC RE今天通知可以取件了，
終於拿到了，換一個全新的，所以還是要給HTC 一個讚啦。
但是在此還是要建議HTC，要對第一線客服或維修人員在教育，
感覺對送修客戶不是很友善，如果購買東西沒問題誰會願意花時間
直接跑服務中心啊。

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