我與HTC相處的點滴

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還記得一年前，決定捨棄才用1年半的三星手機，投奔祖國的懷抱，決定要來支持一下國貨htc，
就這樣...展開我與new one的一段孽緣！

買來的前一個禮拜，我非常仔細觀察手機掉電問題，一早上都休眠，中午就到60~70%，
我上網查了好多資料，按照網友許多偏方處理，終於讓電力恢復正常，也讓我終於安心。

買來一個月後不久，一天正開心的打開相機準備使用。咦？畫面定格部會動了耶！！！
真是太特別了呢！我用了５年的智慧型手機，從來沒遇到這種狀況，我再度上網查詢網友偏方，
多半相機都是紫光問題，鮮少有我這樣的情況，不過我還是透過系統重置得到救贖。
這令我開心不已，至少重置就可以解決的問題，不是紫光啊~~~

不過一切也怪我太天真，就在這支手機準備要一歲的時候，ㄟ?是紫光耶！！！
是的，我重了紫光，這周一早上九點，我急忙打給客服，希望可以盡快送修解決，也問清楚送修時間3-5天。
接著我仔細盤算，從星期二送修到下周二有6個工作天，我應該可以順利在下周三拿回手機，順利出國。
一天天日子就過了，我過著沒有網路極度不方便的生活....
禮拜四我鼓起勇氣再撥出電話詢問客服，才知道手機有產生報價，反正我不休這些要額外付費的東西。
好了，接著今天星期五，我打去給客服，我想貴公司客服應該受過專業訓練，講話跟跳針一樣，
我無法得到我要的答案，就是我下周二，也就是手機送修第6天，我必須拿到我的手機。
掛掉電話了，我還是沒得到我要的答案，我還是不知道我下周二能不能拿回手機。
我說：手機不用修了，還給我就好，算我倒楣願意支持台灣品牌。
也是不行，像跳針依樣告訴我不行。其實如果這樣，這些客服可以直接設在大陸，公司可以有效降低很多成本，給貴公司參考。

對不起，我錯了！我不應該買HTC，我想我會用傳教士的方式，把我的想法感染給我認識的人。

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請樓主先息怒啊，之前打電話給HTC客服服務還不錯啊
請問樓主說的沒得到要的答案是什麼意思呢?
一般若只是紫光送修應該是不會有太多問題
除非手機還有其它的問題要修才有可能收費吧
你是在保固期內還是已經過保了呢?
能不能附個維修單或手機問題的圖示讓大家明白手機問題在那
也比較好幫你一起解決問題

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CHLin 發表於 2014-8-1 15:54
本文章最後由( CHLin )於 2014-8-1 15:57 編輯

建議

哈囉?我一直在打電話給客服問喔?
請問我哪裡沒有勇氣打給客服啊??

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edipus 發表於 2014-8-1 16:05
請樓主先息怒啊，之前打電話給HTC客服服務還不錯啊
請問樓主說的沒得到要的答案是什麼意思呢?
一般若只是紫 ...

還在保固內唷~
我想要的答案就是我下周二前要收到手機，因為已經是第6個工作天了~

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ZOEY 發表於 2014-8-1 16:11
還在保固內唷~
我想要的答案就是我下周二前要收到手機，因為已經是第6個工作天了~
...

那客服說了什麼跳真的話而沒有辦法將手機還你呢?

我們也想知道幫你解決阿 可是你沒有提到!!~