HTC的服務品質

e4d84946-a12c-4c8f-8bff-29bfd5b4af93 · 發表於 2015-2-21 12:34

HTC M8使用上不錯,過年期間手機故障,竟然找不到維修人員,上網查到HTC八德店有在營業,帶著手機過去維修,得到服務人員黃敬偉回答,目前無法處理因吳維修人員,請他代為送修告知無法幫忙,這兩天就要出國,手機壞了成了孤兒,HTC的手機過年不能壞,要選一個黃道吉日壞不然沒人理 本文章最後由( 尼爾 )於 2015-2-24 16:34 編輯

1bf68306-14d1-4d27-be8f-beaca6cc30ab · 發表於 2015-2-21 13:23

有時也體諒一下維修人員的工作,過年過節也讓人家休息幾天,反之,你手機平常怎不壞,偏偏選過年壞,也許手機也想休息幾天吧!!

991dd0a3-eb44-45d2-a8f4-2f4f3bf3659e · 發表於 2015-2-21 13:28

HTC的維修人員也要過年的壓
不用這麼苛責他們吧@@
是不是有甚麼溝通誤會~~~

你手機是哪裡有問題??

f3d6c2b3-602e-4dfd-b19e-fbff0249a90b · 發表於 2015-2-21 13:44

你可以提出那一家手機過年還有維修不打烊的給我參考參考.

PS:還是你當成過年就只有你一個人在過年嗎?

本文章最後由( 大千 )於 2015-2-21 13:45 編輯

feadb4f7-1344-4dbd-b283-26585c48575d · 發表於 2015-2-21 13:45

過年很多店都休好嗎。。。
體諒他人一下

e4d84946-a12c-4c8f-8bff-29bfd5b4af93 · 發表於 2015-2-21 16:01

重點不是維修人員休不休假,而是在於HTC旗艦店過年期間開門營業,不處理維修事宜,下次自己遇到時希望有一樣的寬大心胸,消費者要的是服務

991dd0a3-eb44-45d2-a8f4-2f4f3bf3659e · 發表於 2015-2-26 23:17

benlin 發表於 2015-2-21 16:01
重點不是維修人員休不休假,而是在於HTC旗艦店過年期間開門營業,不處理維修事宜,下次自己遇到時希望有一樣的 ...

過年期間門市營業服務大家不好嗎?但後勤的維修人員安排休息也沒有錯吧
況且店員很老實跟你說了，不是拿了你手機拖到年後還沒修給你
到時你再抱怨，這兩個哪一個比較好??

如果過年沒營業，又會有人說想買專賣店手機享VIP服務
結果過年都沒開，HTC服務也太不優甚麼的吧

郵局過年也都休息，那要寄東西的人怎麼辦??
將心比心嘛!!

本文章最後由( Mango GO )於 2015-2-26 23:19 編輯

21022e36-bd1b-418b-8224-b72173f527f7 · 發表於 2015-3-1 11:43

亂小亂皮的~~~~~過年你怎不去上班.......

8777f3a4-8ee4-47ab-b774-b785946a6dc8 · 發表於 2015-3-1 16:05

ok賴發表於 2015-3-1 11:43
亂小亂皮的~~~~~過年你怎不去上班.......

一般HTC門市還是有開阿一樣可以協助你送修

如果你M8壞掉是硬體設備壞掉
就算過年維修師有上班一樣沒有辦法現場維修阿

不管八德還是忠孝店直營店點
也只能做一些小料件維修或問題排除吧

如果樓主是主機板或是螢幕裂掉 .... 最後還是要協助送回維修廠阿.....................................

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