手機備份已備份但恢復原廠後都不見了

ef7ba6ed-b55c-4b67-a0e3-57b29569b003

今天我男友手機M9恢復原廠前有先備份過!!!用過HTC備份跟GOOGLE備份!!!恢復原廠後從登就整個都不見了.....怎麼回事啊......

有沒有辦法救回來啊!!!!
跪求高手好嘛!!!!????拜託

e6d5b2d9-8911-4180-bb03-e6e5fca58cef

HTC連網路的 雲端備份只有備份
手機設定、帳號與密碼、書籤、訊息、聯絡人，以及應用程式


如果想要備份照片或影音等較大的檔案的話建議可以將手機的資料先傳至電腦備份，


屆時再從電腦複製檔案回手機是比較OK的做法，畢竟雲端空間有限，上傳這些影音檔案可能佔空間又費時～
取自↓↓↓↓↓
[教程] HTC常見問題：手機送修前要如何備份資料/檔案/App？


所以應該是不見 照片影片對話記錄嗎？  那應該救不回來了...