我的e9+無法接聽電話跟撥號

6e526f95-304d-40c1-974c-8595408de788 · 發表於 2015-10-25 16:55

我八月份買的e9+才用了兩個月就無法接聽電話跟撥號
我去過電信公司檢查過跟sim卡無關
放到他的手機都能通話跟接聽
手機我也原廠重置過了但還是無法解決
但我人在海外也無法給HTC維修
不知道他們有沒甚麼處理方法或軟件更新能解決

81001326-ec3e-4970-adca-b953174b43ff · 發表於 2015-10-25 17:02

大大是讀不到SIM卡還是???
你目前是在哪個國家?

6e526f95-304d-40c1-974c-8595408de788 · 發表於 2015-10-26 06:03

NK 發表於 2015-10-25 17:02
大大是讀不到SIM卡還是???
你目前是在哪個國家?

sim卡可以讀到4G跟訊息可以用
就是無法撥號跟接聽
也去了電信公司查過可以用那張卡
我在紐西蘭
之前手機買來都正常
過了兩個月後忽然就無法接聽跟撥號了

09e862c0-dc44-4d14-8079-8ec3699903e6 · 發表於 2015-10-28 12:51

Andy ren 發表於 2015-10-26 06:03
sim卡可以讀到4G跟訊息可以用
就是無法撥號跟接聽
也去了電信公司查過可以用那張卡

如果你電腦可以用，建議到線上客服這做比較詳細的排除點我傳送或者以下的方式你試試看
1. 設定>行動數據>存取點名稱>右上的點點回覆預設值後，選擇internet那個選項
2. 設定>通話>網路電話設定>使用網路電話>確定有沒有設為僅適用於網路電話
這兩個動作做完後試試看。還是有問題可以點我上面那個連杰是原廠線上客服，可以透過電腦直接網路上文字對談