關於維修問題,竟然要修一個月?!

842368b2-742e-4d50-baac-e046dde8b103 · 發表於 2014-7-31 01:19

型號:HTC Desire 600c dual
  小弟的朋友最近因為手機的相機不能開,音樂也不能聽也會狂跳錯誤的報告...

送修幾天後亞太的工作人員打電話來說因為有零件缺少的關係...要延長維修時間到一個月...
這樣是正常的嗎??還沒有聽過原廠維修會缺零件的...還是因為非旗艦機種的關係??
  拜託各位大大踴躍回應了...因為不是很了解維修這個區塊
  感謝~~

0f38d570-9b9f-44c1-af0e-09661efcb4f7 · 發表於 2014-7-31 02:20

建議你自己送原廠，打0809-090166 ，HTC就會到府收送
有些通訊行根本就呼嚨，沒送回原廠，是自己修理，然後又開天價！

7606640d-1bcf-4bec-8117-8070fde31a1a · 發表於 2014-7-31 05:49

別被騙了，請連絡HTC原廠客服開立維修單，然後請原廠到府收送或至7-11的i-bon開立收據，簡單包裝後交給櫃台人員，完成手續即可，請不要再送給神腦，聯強,，各家電信商，通訊行及各加盟店。

993dd136-42ee-4171-bbab-f01e0afa5938 · 發表於 2014-7-31 12:29

你自己連絡客服還比較快呢

去htc的官網下方有聯絡客服

有線上客服還有電話聯絡

看你要選擇哪種

跟他們詳細說明你的問題他會請你送修

而送修方式有2種

1.請黑貓宅急便來收

2.自己拿到7-11寄

都不用收費

而維修時間大概是1個禮拜

除非他找不到問題才會比較久

我送修過3次

最快4天回來

最慢也不過9天

一個月實在有點扯

而且自己送修,修回來還有精美盒子保護

不像電信業者都只拿拉鏈袋包裝

842368b2-742e-4d50-baac-e046dde8b103 · 發表於 2014-7-31 21:31

陳正珉發表於 2014-7-31 12:29
你自己連絡客服還比較快呢

去htc的官網下方有聯絡客服

可是被說什麼手機是被聯強保固的. ..
那跟送不送原廠有差嗎？

c97b1792-f45e-49c7-82b1-af4bdd57670f · 發表於 2014-7-31 22:19

HTC也有保固一年啊，而且亞太都是送去聯強而不是送去原廠

993dd136-42ee-4171-bbab-f01e0afa5938 · 發表於 2014-7-31 23:53

kobayashi 發表於 2014-7-31 21:31
可是被說什麼手機是被聯強保固的. ..
那跟送不送原廠有差嗎？

htc手機還是給htc維修比較有保障

而且服務品質這麼好

你怎不試試看呢

既然都買HTC的手機了,體驗一下原廠的服務

這是消費者的權益

040101bf-2812-4d08-af5c-61c0d850001f · 發表於 2014-10-3 01:51

樓主可能不太知道，很多送聯強的，抱怨一堆，之前聯強就是有名的"潮"店，不管哪送來，答案都是受潮

HTC給台灣最好的售後服務，有需要時，別客氣，0809-090-166就打過去。
本文章最後由( Jerry Liu )於 2014-10-3 01:54 編輯

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