Butterfly 2更新Android 6.0.1後無法還原HTC備份

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1. 產品型號:HTC  Butterfly 2
2. 手機軟體版本:4.10.709.2
3. 應用程式及軟體版本:HTC備份，4.5.696121
4. 發生問題:無法還原備份。

5. 發生問題的步驟1)更新前(5.0.2)用的是"HTC帳號"備份 ,不是GOOGLE備份,更新前已先備份且成功，

                                           更新為(6.0.1)並且恢復原廠設定後,使用"HTC備份還原"卻一直出現一個"無(不要套用到此手機)"。

                                     (2)出現"手機上似乎已經存在HTC備份。請使用HTC備份以備份並還原您的內容。"按了"好的"卻又出現"無(不要套用到此手機)"的畫面。

6. 問題出現的頻率:更新完並恢復原廠設定後一直無法還原備份。

7. 問題的相關截圖:

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基本上 是無解，在Android 6 HTC 已經把原廠備份還原機制 取消，就直接由Google 代替

除非樓主把機子送回原廠降版本，然後還原後 再升級 6。

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q311108 發表於 2016-2-15 20:38
基本上 是無解，在Android 6 HTC 已經把原廠備份還原機制 取消，就直接由Google 代替

除非樓主把機子送回 ...

謝謝您的回答! 原來降版本還要送回原廠啊! 好麻煩!
那請問原本更新前HTC備份的資料到哪兒去了?
會被刪除嗎?
沒辦法如雲端硬碟的資料下載到電腦裡嗎?

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升級6.0後 可以至PLAY商店下載 "HTC還原"APP  並非是"HTC備份"APP 這兩個APP不同
可將5.0備份資料 還原至手機上
若您先前是用HTC備份您的資料，請您至Play商店下載HTC還原APP，即可透過APP還原您的資料。

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SuperSonic 發表於 2016-2-15 21:06
升級6.0後 可以至PLAY商店下載 "HTC還原"APP  並非是"HTC備份"APP 這兩個APP不同
可將5.0備份資料 還原至手 ...

手機裡似乎有一個" HTC Backup "程式,可是在 設定>應用程式 裡又看不到
可是又出現在play商店>我的應用程式 無法移除,只能更新
我沒更新
直接到play商店下載 "HTC還原"(HTC Restore),開啟執行後還是出現

然後又是鬼打牆的下圖.....>"<


會不會兩個程式互相影響!? @@

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Chia-jing 發表於 2016-2-15 22:09
手機裡似乎有一個" HTC Backup "程式,可是在 設定>應用程式 裡又看不到
可是又出現在play商店>我的應用程 ...

因為HTC還原APP是給HTC ONE A9使用 一開始就是6.0沒有HTC備份這APP
所以確實有可能會相互影響~


請在設定>>儲存空間與USB>>手機空間>>HTC備份>>選擇停用
在使用HTC 還原APP  看看是否可以

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SuperSonic 發表於 2016-2-15 22:21
因為HTC還原APP是給HTC ONE A9使用 一開始就是6.0沒有HTC備份這APP
所以確實有可能會相互影響~

還是不行...Orz.
不過真的謝謝您的幫忙!

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Chia-jing 發表於 2016-2-15 22:41
還是不行...Orz.
不過真的謝謝您的幫忙!

不會~沒幫上忙~
看看官方站大是否有辦法幫你解決這問題~
不然最近很多手機都準備更新6.0，搞不好也會碰上版大這問題~無法還原

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Chia-jing 發表於 2016-2-15 20:44
謝謝您的回答! 原來降版本還要送回原廠啊! 好麻煩!
那請問原本更新前HTC備份的資料到哪兒去了?
會被刪除 ...

原本更新前HTC備份的資料
是備份在HTC 主機上，所以 如果資料認為很重要 唯一方式 就是降板 還原 再升級


升級完畢 備份 機制一定要更改為Google 再重新進行備份

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q311108 發表於 2016-2-16 02:16
原本更新前HTC備份的資料
是備份在HTC 主機上，所以 如果資料認為很重要 唯一方式 就是降板 還原 再升級
...

了解! 謝謝您提供的建議!!

我會試試看