以客為尊的HTC

3b9ca606-dc6e-4997-9f70-76d12c4d809a · 發表於 2014-10-7 21:21

早在八月份因購買的ONE X 外放喇叭越來越小聲耳機孔差耳機聲音有出現雜音以及大小聲
所以線上報請維修跟限上客服聯練一等就是30分鐘才有專人線上服務服務也斷斷續續留個言好幾分鐘才回復
之後終於可以安排送修但我跟客服說因我手機只有一支因公是需要備用電話他們說目前備用電話全數借出我說哇歐
你們的手機回廠率好高歐! 他只笑笑又說手機只有舊型無ONE X或同等機型可借想說算了巴拉巴拉之後問我說確定要等備用機
才要維修嗎我說對! 他說好要我等待聯絡

一等待就又2個禮拜多去了無奈一直接不到電話自己又線上客服聯絡重複的等待線上客服快2個小時又巴拉巴拉問我說確定要等備用機
才要維修嗎我說對! 他說好要我等待聯絡之後提意問我可以換手機我說我想換 M8 藍但一直沒下文就想說好吧都這樣不打算修了告知結束

過一個禮拜一位HTC不知什麼部門員工打來說由於 ONE X 手機已停產無維修備料問我公司有XX方案可換購 M8 16G 要回收 ONE X
聽完方案好爛! 就說我再考慮就一直沒下文

結果今天10/07PM6:00打一通電話告知要維修由於沒接到 PM 6:04一封簡訊就又這樣無訊息是在整我嘛!?
所以九月份放空十月初才來告知 本文章最後由( chien84 )於 2014-10-7 21:24 編輯