HTC維修 裝置序號碼

Madman祐

請問一下各位 我手機拿去遠傳維修 因為銀幕電源旁的那條滑不了

結果拿去修 我手機要用HTC VIP他竟然說撞裝置序號無法通過審核

原本序號開頭FA看別人10的發文也是FA開頭

我怎麼是MB開頭 有打給客服 也傳圖過去了 請問這是怎麼回事啊

Rong

這個問題還是要看手機與盒裝上的序號查看一下，還有當時購買的店家是遠傳嗎，請原購買的店家協助來處理。

Madman祐

Rong 發表於 2016-10-11 06:07
這個問題還是要看手機與盒裝上的序號查看一下，還有當時購買的店家是遠傳嗎，請原購買的店家協助來處理。
...

是的 原本就在遠傳買的 想說那裡買的 就那裡修 因為盒子的序號跟手機現在是不同的 本來是相同的

我打給HTC客服了他說回覆總公司所以要在等等

davidchen

樓主看有沒有購買證明 發票之類的

Rong

Madman祐 發表於 2016-10-11 19:15
是的 原本就在遠傳買的 想說那裡買的 就那裡修 因為盒子的序號跟手機現在是不同的 本來是相同的

我打給 ...

這樣說起來，樓主有送修過還是換過基板，不然序號是不會變更的，若是更換序號其實也是之前序號的延伸替代碼，實際還是依原來的訊號來查詢，若是HTC專賣店送修很快就能查到，所以要看遠傳是送給誰來修哦？

Madman祐

Rong 發表於 2016-10-12 07:15
這樣說起來，樓主有送修過還是換過基板，不然序號是不會變更的，若是更換序號其實也是之前序號的延伸替代 ...

遠傳拿給長虹修..... 可是我現在這個裝置序號按登入是說無法通過審核 請聯絡活動小組

裝置序號好像不能改回以前的

昨天HTC有打來是說回覆給總公司 請工程師幫我處理

Rong

Madman祐 發表於 2016-10-12 07:20
遠傳拿給長虹修..... 可是我現在這個裝置序號按登入是說無法通過審核 請聯絡活動小組

裝置序號好像不能 ...

很明顯這是遠傳與長虹因該是合作體系，若是沒有經過HTC來維修，可能序號登入或是換機版更改的附加紀錄是否有登入，若是有登入備註一般HTC門市或是其他電信來查都是會有紀錄的。
這可要好好請您購買的店家來協助處理，還有換過需要必須要使用原先的需要才能登入，不是用新的序號登入哦，因為一只手機只會配置一個身份序號，有換過幾次基板序號變更，還是要用最原先的序號來登入。